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[单选题]( )：以下哪些不符合5S管理规范要求
A.个人电脑中不得保存与工作无关的资料；不得为浏览方便保留与工作无关的网址；不得安装非工作相关的软件；（股票软件、费用审批系统等）
B.公司邮箱不用于工作之外的任何事务；但是邮件应该保存完整，特别是专家名单和招标资料等
C.工作U盘、硬盘内不得存放与工作无关的资料；过期的资料及时清理干净；（历史资料、视频等）
D.所有纸质文档、报销单据一律及时处理，过期的及时废弃。（费用单据等）
E.公司大门明锁钥匙只能由分总，产线经理，用服经理，已转正的行政人员掌握，其他人员不允许配置
[简答题]以下哪些描述符合服务规范常用语的要求Whichispoliteforservicelanguage?
[多选题]以下哪些描述符合服务规范常用语的要求
A.“好的，我们马上就去做”
B.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
C.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
D.“我们公司就是这么规定的”
[单选题]以下哪些情况符合反洗钱现场检查程序要求( )
A.检查组人员仅有1人
B.检查组人员仅有2人
C.检查组未出示执法证
D.检查组未出示检查通知书
[多选题]42.以下哪些描述符合服务规范常用语的要求
A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的，我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”
[单选题]下列选项中,符合着装规范的是()。
A.服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣;
B.在左胸前佩戴好统一编号的服务证(牌);
C.衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内,但要做到袖口扣好,内衣不外露;
D.着西装时,可以不打领带,但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西,不挽袖口和裤脚
[多选题]规范押运行为,按规定着装，严禁押运人员在运输过程中做以下哪些行为（ ）。
A.随意搬动货物和降低货物装载加固质量
B.在货物顶部或在电气化区段货车顶部行走、坐卧
C.在货车上吸烟、点燃蚊香等用火行为
D.在货车上搭建押运棚（房）等临时性设施
[单选题]用人单位发现本单位人员有家庭暴力情况的,以下哪些做法符合《反家庭暴力规定?( )
A.给予批评教育
B.做好家庭矛盾的调解、化解工作
C.视而不见,不做任何工作
D.A和B
[多选题]收费操作规范性的稽核应包括以下哪些业务操作流程的规范性?( )
A.优免车辆处理
B.特情处理
C.追缴黑名单处理
D.通行费补费
[判断题]根据《中国南方公司服务行为规范手册》着装规范规定，女
员工穿黑色皮鞋，鞋跟高度不超过5厘米。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些选项符合设备不停电时的安全距离要求：（）。
A.A-220kV——2.0m
B.B-66kV、110kV——1.5m
C.C-20kV、35kV——1.0m
D.D-10kV及以下（13.8）——0.7m
[多选题]以下哪些情况需要进行维系挽留。
A.拆机
B.挂失
C.携号转网
D.协议解约
