更多"[判断题]文明服务中的态度规范是表情自然,面带微笑,不卑不亢。( "的相关试题:
[判断题]文明服务中的态度规范要求表情严肃,不卑不亢。( )
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求开展人性化服务。态度和蔼,表情自然,举止文明，庄重大方, 做到 “三要（ ）。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.解答问询要耐心
D.处理问题要实事求是
[多选题]文明服务中的态度规范,要求我们在与服务对象进行面对面交流时,面部表情应保持自然,( ),不卑不亢,应( )或( )为好。
A.面带微笑
B.态度和蔼
C.直视对方的眼睛
D.眼睛到下巴之间的三角区域
[单选题]《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则：表情自然，态度和蔼，用语文明，()，庄重大方。
A.举止大方
B.举止端庄
C.举止文雅
D.举止得体
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运工作人员表情自然，态度和蔼，（ ）文明，举止得体，庄重大方。
A.用语
B.举止
C.交流
D.言谈
[判断题]《旅客列车服务用语规范》规定，乘务服务人员在工作中语言原则是表情和蔼，态度自然，用语文明，举止得体，庄重大方。
A.正确
B.错误
[判断题]文明服务的内容包括:仪容规范、着装规范、语言规范、态度规范、举止规范。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
A.用语文明
B.语言规范
C.谈吐大方
D.面带微笑
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，表情自然，态度和蔼，<--NRC-->，举止得体，庄重大方。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，表情自然，态度和蔼，（ ），举止得体，庄重大方。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，表情自然，态度和蔼，<--NRC-->，举止得体，庄重大方。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
A.用语文明
B.语言规范
C.谈吐大方
D.面带微笑
