[单选题]高速铁路客运非正常情况下的应急处置工作要坚持（），各专业、各岗位人员要忠于职守，严格履行岗位职责。
A.人民铁路为人民
B.安全第一
C.预防为主
D.以人民为中心

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[多选题]非正常情况下的客运组织可分为哪些类别？（）
A.A、一般级
B.B、较大级
C.C、重大级
D.D、线路级

[多选题]客运各项工作要严格执行客运安全信息通报机制要求，及时报告客运安全非正常情况，防止因（）客运安全信息扩大事态。
A.迟报
B.漏报
C.错报
D.误报

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下应及时启动应急预案，要掌握()及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。

[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站有哪些非正常情况下的应急预案？

[多选题]建立健全（）及非正常情况下的应急预案，切实发挥作用，定期开展安全管理评估。
A.行车
B.人身
C.设备
D.消防安全管理制度

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。日常组织()，定期组织()，培训演练有记录，有结果，有考核。
A.演练、培训
B.培训、演练
C.培训、考核
D.考核、演练

[判断题]各单位每年汛前应对本单位干部职工进行防洪教育和培训，增强非正常情况下的应急处置能力，内容包括铁路防洪规章制度、铁路防洪应急处置预案、防洪抢险的经验和教训、防洪隐患排查及评判等。
A.正确
B.错误

[判断题]一般可分为正常情况下的客流组织、非正常情况下的客流组织及特殊情况下的客流组织。
A.正确
B.错误

[多选题]火灾爆炸、（）和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。
A.重大疫情
B.食物中毒
C.空调失效
D.设备故障

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