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[单选题]日常质检人员根据《检查安排》，按照《集中作业中心日常质检内容》对（）日内的业务进行日常检查，对发现问题填写《集中作业中心日常质检问题登记表》，完成检查后填写《检查业务统计表》
A.T
B.T-1
C.T-2
D.T-3
[判断题]中心日常质检所指的重点业务是指挂失业务、支取方式变更及密码管理、强制扣划、冲正业务、内部账交易业务、账户冻结和解冻业务、客户信息维护等
A.正确
B.错误
[判断题]授权中心质检员负责授权业务的日常考核，统计查询本中心授权业务量，定期抽查本授权中心集中授权业务。
A.正确
B.错误
[多选题]客户需求挖掘质检内容包括
A.有否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点
B.理是否注意聆听不打断客户
C.是否能换位思考建立同理心,抛出“可帮到您”的相关建议
D.能否根据挖掘到的客户需求或问题，快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策
E.在客户对一个方案不满意后能否现场提供备选方案。
[多选题]办理冻结、解冻、扣划业务重点监督的内容包括（ ）
A.是否有县级（含）以上有权机关签发的通知书
B.是否有有权机关出具的判决书或裁定书
C.是否经委派会计审批同意
D.是否有有权机关人员的执行公务证、工作证
[单选题]( )是业务训练准备的重点工作,应根据业务训练进度适时进行。主要内容包括教员按分工进行备课、组织示教作业和示范作业。
A.思想准备
B.组织准备
C.物资准备
D.授课准备
[单选题]十四五”期间公司业务发展目标包括，业务收入年均增长保持在()以上，重点业务收入占比达到（）。
A.20%，75%；
B.25%，75%；
C.25%，80%；
D.20%，80%
[多选题]授课准备是业务训练准备的重点工作,应根据业务训练进度适时进行。主要内容包括教员按分工进行( )
A.备课
B.组织示教作业
C.组织示范作业
[单选题]单选题]( )是业务训练准备的重点工作,应根据业务训练进度适时进行。主要内容包括教员按分工进行备课、组织示教作业和示范作业。 (1分)
A.思想准备
B.组织准备
C.物资准备
D.授课准备
[单选题]消防安全重点单位灭火救援预案的主要内容包括重点单位或部位基本情况、火情设定、力量部署、扑救对策、（ ）、注意事项等。
A.供水方法
B.人员调动
C.疏散物资的途径
D.建筑倒塌的预防
[多选题] 业务培训重点包括 ( )
A. 消防基础知识
B. 基本法律法规
C. 技术标准规范
D. 消防监督执法实务及法律文书制作、
E. 消防设施操作
F. 消防监督技术装备使用
G. 消防信息化应用等内容。
[单选题]中心的日常安全检查不包括下列哪项（）
A.作业前安全检查
B.作业中安全监护
C.作业后安全清理
D.专项安全检查
[单选题]业务测试季度巡检内容包括：测试基本业务是否正常；（）
A.光衰是否正常
B.电源线是否正常
C.ONU机箱是否正常
D.地线是否正常
