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[多选题]商户信用管理实施的商场必备流程包含( )。
A.内部学习
B.商户沟通
C.员工培训
D.营业员培训
[多选题]商户信用指标评价数据来源包含( )。
A.现场检查
B.客诉数据
C.系统数据
D.以上均不是
[判断题]商场晨会包含商场管理人员晨会、楼层营业员晨会和商场大晨会。( )
A.正确
B.错误
[判断题]轮胎式单斗装载机实施作业流程主要包含出车、铲料、载荷走行、卸料、停车五个步骤。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]商户信用评选中，将商户保证金指标列入以下( )评价维度。
A.形象
B.服务
C.价格
D.诚信
E.质量
[单选题]属地管理实施流程中不包括( )。
A.全员培训
B.设立安全标识牌
C.将属地职责写入岗位职责
D.成立专职实施小组
[单选题]风险管理业务流程不包含下述工作的哪一项
A.系统和工作分析
B.风险报告
C.风险分析
D.风险评价
[简答题]IMS 会话流程包含哪些子流程？(IMS)
[填空题]商场管理人员晨会内容可包含商总重点工作部署，部门之间( )的部署传达。
[多选题]车票主要运作流程包含：
A.初始化
B.配送与上交
C.保管
D.发售
[填空题]商户信用形象的评价维度中的评价指标为：( )和( )。
