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[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第114条中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。
A.强词夺理
B.高声喧哗
C.顶撞旅客
D.谩骂旅客
[单选题]《铁路旅客运输管理规程》中规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得( )。
A.A、强词夺理
B.B、高声喧哗
C.C、顶撞旅客
D.D、谩骂旅客
[单选题]发生线路中断旅客要求退票时,()不退。《铁路旅客运输管理规程》
A.附加票
B.客票
C.卧铺票
D.手续费
[判断题]《铁路旅客运输管理规程》第112条规定,旅客让路时,应快步通过。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输管理规程》第69条规定,旅客列车在运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及客运系统监察人员乘车时,列车长应提出乘务报告,汇报工作,接受指导。
A.正确
B.错误
[单选题]承运人对()期间发生的旅客身体损害予以赔偿。《铁路旅客运输管理规程》
A.乘车
B.运送
C.运输
D.合同
[单选题]《铁路旅客运输管理规程》228条:铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证可携带( )。
A.焊接线火柴(铁盒密封)10盒
B.汽油(密封)1kg
C.调和漆8kg
D.焊药40包
[判断题]《铁路旅客运输管理规程》第183条规定,临时旅客列车车次为: L1-L9999 。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中,《铁路旅客运输规程》中,遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本义务。
A.正确
B.错误