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[判断题]在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开 展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开
展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]( )1763.在旅游活动中遇到交通事故，在事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，内容包括（）。
A.事故的原因和经过
B.抢救经过
C.自己在事故中的表现
D.事故责任及对责任者的处理
E.游客的处理意见
[单选题] 449.导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态所提供的服务是()。
A.情感服务
B.心理服务
C.游览服务
D.增值服务
[单选题] 346 导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是()。
A.情感服务
B.心理服务
C.游览服务
D.增值服务
[单选题] 1183.导游人员在导游过程中有殴打或谩骂旅游者行为的,应扣除()。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
[单选题]( )290 在迎接旅游团过程中，导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的接待。故地陪应（）。
A.提前10分钟到达机场
B.提前15分钟到达机场
C.提前20分钟到达机场
D.提前30分钟到达机场
[多选题]为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施
（ ）。
A.安排观光路线要考虑当地的交通路况
B.上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C.上团前，要把行程向司机提前预报
D.为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E.不要催促司机开快车
[单选题] 403.在迎接旅游团过程中,导游员应使旅游团在迎接地点得到及时、热情、友好的接待。故地陪应()。
A.提前10分钟到达机场
B.提前15分钟到达机场
C.提前20分钟到达机场
D.提前30分钟到达机场
[单选题]( )29.某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游主管部门处罚（）。
A.导游员
B.委派导游员的旅行社
C.导游员和委派导游员的旅行社
D.导游员或者委派导游员的旅行社
