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[多选题]网点交易柜员在智能柜台辅助客户办理业务时,应加强 ( )
A.人证一致及业务场景真实性审核
B.严格执行开卡、开户实名制要求
C.客户输入密码时应主动回避
D.严禁代客户操作、代客保管各类支付工具有效身份证件
[单选题]客户在网点内通过智能柜台提交业务办理信息，现场审核员现场核实客户身份后通过（ ）完成业务处理的服务方式，包括新开借记卡、电子银行签约等业务。
A.面部识别
B.指纹验证
C.视频验证
D.扫描有效身份证件
[多选题]网点现场管理智能履职分配任务包括（ ）。
A.A.内部风险事件采集
B.B.外部欺诈事件采集
C.C.重点项目关注
D.D.重点项目督办
[判断题]各营业网点具体负责本机构客户洗钱风险评估及分类管理工作，督促网点各岗位员工根据不同客户风险等级评定结果，采取不同的风险控制措施。
A.正确
B.错误
[判断题]组合营销是指针对在网点现场办理业务的客户，挖掘客户金融产品需求潜力，厅堂人员联合起来进行产品销售？
A.正确
B.错误
[判断题]网点通过配置智能设备组合、应用互联网支付系统，打造智能引导、辅助联动、全程智能办理的新型服务模式，实现标准化的业务客户全程自助办理，树立品牌，提升竞争力。
A.正确
B.错误
[判断题]禁止网点员工在指引客户操作期间，在智慧柜员机操作系统屏幕进行拍照、拷屏，以及抄录客户（账户）信息，坚决杜绝违规查询客户信息现象。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？
A.理财经理
B.大堂经理
C.综合柜员
D.厅堂服务岗
[判断题]配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。
A.正确
B.错误
[多选题]因网点现场第三方引起的突发事件，如客户之间突发争执、其他人员拍照录音等情形，网点人员应_____。
A.及时进行劝阻、隔离
B.依据实际情况联系公安机关协助维持营业秩序
C.及时向上级行报告
D.注意维护网点正常营业秩序
[多选题]具有反假货币资质的柜面经理张三在高柜服务区办理业务时，收到客户一张面额为100元美元假币，应如何处理：____
A.张三应与另一名具有反假货币资质的现金从业人员同时认定并当客户面予以收缴，收缴后客户不得再接触假币
B.张三当客户面直接在假币上加盖“假币”字样戳记
C.张三通过BoEing系统假币收缴交易录入假币要素及被收缴人信息等
D.张三告知客户如对货币真伪存在异议，可向鉴定机构申请鉴定
[多选题]智能银行网点结束营业后，客户无法使用办理业务的机具有
A.ATM
B.智能终端
C.CRS
D.智能一体机
[单选题]营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查，网点保安应______巡查1次。
A.每小时
B.每2小时
C.每半天
D.每天
