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[判断题]残损币持有人对网点认定的兑换结果有异议，由网点开具《金融机构残缺污损人民币兑换认定证明》，将残损币退还客户，同时告知持有人可携带本人有效身份证件、残损币和《认定证明》,向中国人民银行天津分行或其分支机构申请鉴定。
A.正确
B.错误
[判断题]残损币持有人所持有的人民币为停止流通或纪念币，办理兑换业务时，网点可以拒绝兑换。
A.正确
B.错误
[单选题]残损币《认定证明》《兑换单》和《鉴定书》上各要素严禁涂改并规范填写、签章齐全,以业务发生时间先后为序将上述凭证合并进行装订,保存期为（）年。
A.3
B.5
C.10
D.30
[判断题]《残损币认定证明》一式四联，一联金融机构留存，一联粘贴在密封袋封口处，一联放入密封袋内，一联交残缺污损人民币持有人。其中金融机构留存联无需加盖柜面业务专用章。
A.正确
B.错误
[多选题]网点必须严格坚持“首兑负责制”的原则，无偿为客户办理残损币兑换业务，不得发生（ ）
A.不与办理
B.相互推诿
C.扩大特殊残缺污损人民币范围
D.解释不当造成客户投诉
[单选题]【判断】网点收回的残损币可以流通使用()
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]【单选题】网点收回的残损币及时整点后至少()入分行金库集中管理
A.A、每周1次
B.B、每半月1次
C.C、每月1次
D.D、每季度一次
[多选题]各网点对兑入的残损币须按照规范进行盖章整点，避免因操作不当造成现金差错发生.以下做法正确的是（）
A.兑换时应第一时间在残损币上加盖“全额”或“半额”兑换印章。
B.兑换时应第一时间将认定结果告知持有人
C.持有人明确表示无异议后，方可在残损币上加盖“全额”或“半额”兑换印章。
D.持有人对网点认定结果有异议并要求开具《认定证明》到人民银行进行鉴定的残损币兑换业务，需在人民银行出具《鉴定书》后方可在票面上加盖兑换印章。
[单选题]( ) 有权力销毁残损人民币。
A. 人民银行;
B. 银监会;
C. 商业银行;
D. 证券公司。
[单选题]根据我行《个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程》，网点开具的和线上申请且网点自取方式的单张证明金额在人民币100万元以下，或折合人民币100万元以下的外币（按当日我行公布的外汇牌价折算，下同），由()签发。A
A.柜台经理或协管柜台经理B
B.主管行长C
C.主管行长和柜台经理
[多选题]残损人民币兑换的意义是（ ）。
A.A、维护人民币信誉
B.B、保护国家财产安全
C.C、保护人民币持有人的合法权益
D.D、确保人民币正常流通
[多选题] 残损人民币销毁主要指如下过程( )。
A. 中国人民银行发行库回收残损人民币;
B. 商业银行按规定程序对发行库回收残损人民币进行整点;
C. 中国人民银行将整点后残损人民币移交销毁点销毁;
D. 中国人民银行将已销毁券从发行基金库存账面予以注销。
[判断题]手工清分是指银行柜面员工按照《不宜流通人民币挑剔标准》挑出残损币。
A.正确
B.错误
[判断题]如经火烧的残损币剔除火烧部分面积，其余部分属于普通残损程度且残留部分仍属于全额兑换标准的,按照特殊残损币办理兑换。
A.正确
B.错误
