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[多选题]BOM界面中出售菜单功能可以办理以下哪些票卡业务()
A.发售单程票
B.激活计次票
C.出售建行联名卡
D.故障日票更换
[多选题]以下对BOM界面的“付费更新”描述正确的是()
A.超时
B.上次乘车未刷出站闸机,本次补收上次车费,问清上次出站站点
C.超程
D.刷过进站闸机超过15分钟需处理的储值卡
[判断题]SC进入班次结算点击【运营】菜单下【BOM班次结算】子选项进入BOM班次界面勾选需要结算的操作员信息,选择班次结算( )
A.正确
B.错误
[多选题]必须在BOM界面下使用的功能按钮是()
A.储值票充值
B.“退款”键退票
C.交易记录查询
D.补出站记录
[填空题]BOM界面发售单程票时机为( ),售票能力不足。
[单选题] BOM界面分析为余额不足,手机卡需通过( )后方可使用。
A.服务中心加值
B.手机或营业厅加值
C.充电
D.更新
[多选题]在碎石手术中以下描述哪些正确( )
A.进行PCNL术中及时调整负压吸力及灌注液间断入术野
B.避免灌注液温度过低
C.钬激光接口注意防尘
D.钬激光电源插座大于20
[单选题] 手机和银行卡在BOM界面分析为进站票,需引导乘客( )进站。
A.办理退票
B.使用专用检票机
C.重新购票
D.专用通道门
[多选题]乘客持纪念票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.向乘客解释纪念票的有效期为二年
B.过期后不可使用
C.引导乘客另行购票
D.纪念票不回收,乘客留作纪念
[多选题]乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.车站不得出售过期应急票,到期前上交票务组
B.乘客持过期应急票,需查看“上次使用时间”,判定票卡是否使用过,早于系统当天日期判定为失效卡
C.需引导乘客另行购票,过期票回收投入废票箱,不退票
D.车站不慎售出过期应急票时,需及时办理手工退票
[多选题]乘客持单程票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理?()
A.告知乘客单程票当天购买当天使用。
B.判定时,看“车站出售时间”栏日期早于系统当前日期,即为过期
C.需引导乘客另行购票
D.过期票回收投入废票箱,不退票
[单选题] BOM界面分析为出站票,( )车站的进站票卡可进行2元更新操作。
A.2号线
B.3号线
C.4号线
D.5号线
[判断题]BOM界面“交易记录”按钮,可以查询的记录是最早交易的10笔情况。
A.正确
B.错误
[多选题]闸机卡票,以下描述哪些是正确的?( )
A. 闸机卡票导致乘客无法出站,为乘客制作免费出站票;
B. 打开维护门进行简单卡票处理,旋转绿色按钮,若无法正常取出卡票,放置“暂停服务”牌后向票务终端室报修
C. AFC 维修人员到场前做好乘客解释,卡票故障处理需15分钟左右
D. 乘客等不及需留下乘客联系方式,待票卡取出后联系乘客来取
[多选题]下面哪些票卡只能在BOM的分析界面进行信息查询()
A.单程票
B.应急票
C.计次票
D.纪念票
[多选题]BOM管理规定中，以下描述哪些是正确的？（）
A.客服岗负责BOM机及附属设备外观的清洁保养
B.读卡器下方或上方不得放置任何异物，读卡时一卡一读，一卡一处理，不得同时对两张票卡进行操作
C.除维修人员外，车站人员不得私自将电脑主机或显示屏进行关机或重启操作。暂离或退勤时必须注销
D.每天AFC系统运营结束后，车站不得关闭BOM电源。BOM在SC上不需下发开、关命令，只登录和注销
