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[填空题]为加强吉高集团所辖收费站收费业务规范化管理工作,使高速公路收费站收费（）、（）,结合工作实际,特制定（）》)。
[填空题]收费站规范化管理中增强集体荣誉感,收费站培养职工主人翁精神,通过开展各项活动,激发职工的（）和（）。
[填空题]吉高集团所属从事高速公路通行费收费运营管理活动的（）和（）,均须遵守《收费站规范化管理制度（）》。
[填空题]收费站规范化管理应注重班组建设,合理搭配人员,不断提升（）管理能力与水平。丰富班组（）和（）,促进交流与团结,使班组成员（）,（）。
[填空题]《收费站规范化管理制度（）》要求领导班子成员能够做到（）、（）,（）,（）,（）,认真执行党的路线、方针、政策,认真贯彻落实上级的指示精神,做到政令畅通。
[填空题]收费站规范化管理应加强（）、（）和（）建设,增强队伍中干部和职工（）的能力。抓好队伍的（）和（）工作。
[填空题]档案管理是收费站站务管理的重要组成部分,是反映收费站日常工作的总结性证明材料,收费站内业人员应按要求做好（）、（）、（）的管理工作。
[填空题]手持便携式收费机是收费车道出现故障、收费站出口满足不了通行需求临时采用的（）收费模式,（）
[填空题]收费站进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC 车辆,按（） ETC 优惠处理;对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC 车辆,按（） ETC 优惠处理。
[填空题]收费站职工在收费广场不得擅自（）、（）过往社会车辆。
