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[填空题]人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（ ）和（ ）是主要的人际交往工具。
[单选题]下列人际交往因素中，属于语言沟通的手段是（ ）。
A.倾听
B.眼神
C.表情
D.动作
[多选题]在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素，这些因素通常包括（）。
A.语义障碍
B.移情效应
C.自我意识障碍
D.晕轮效应
E.成见效应
[单选题]在人际交往中利用时间、环境、设施和交往气氛所产生的语义来传递信息，属于
A.仪表语
B.动态体语
C.同类语言
D.时空语
E.形象语
[单选题]幼儿社会领域的学习与发展是在人际交往和社会环境的相互合作中进行的，在人际交往和社会适应过程中，幼儿进行社会学习的主要方式不包括( )。
A.自律
B.模仿
C.体验
D.同化
[单选题]人际交往过程中对一个人某种人格特征形成印象后，以此来推测此人其他方面的特征，属于人际认知理论的哪种效应
A.近因效应
B.晕轮效应
C.先礼效应
D.免疫效应
E.首因效应
[单选题]计算机、自动化、机器人的使用和创新会威胁到许多人，使他们产生压力和紧迫感，该情况属于压力源环境因素中的（ ）。
A.经济的不确定性
B.政治的不确定性
C.法律的不确定性
D.技术的不确定性
[单选题]员工的收入承担房屋贷款非常吃力，该情况属于压力源个人因素中的（ ）。
A.家庭问题
B.经济问题
C.生活条件
D.员工的个性特点
[单选题]人际交往的方式按其交往的形态，可分为( )，微观交往。
A.直接交往
B.宏观交往
C.双向交往
D.角色交往
[多选题]为在监服刑人员提供专业咨询服务，属于人际交往意识与能力提升的是（ ）。
A.组织家属探访
B.走访服刑人员家庭
C.自我认知能力训练
D.人与社会相互关系知识的学习
E.人际沟通能力训练
[单选题]人际交往的功能不包括
A.沟通感情
B.合力功能
C.激励作用
D.宣泄功能
E.互补功能
[单选题]住房问题、空气和噪声污染、交通堵塞、排队等会带来令人厌烦的紧张情绪，这是属于压力源个人因素中的（ ）。
A.家庭问题
B.经济问题
C.生活条件
D.员工的个性特点
[单选题]员工的工作单调、乏味。即使在空闲时间，对社会活动和体育活动也全无兴趣，该情形属于压力源组织因素中的（ ）。
A.角色模糊
B.角色冲突
C.任务欠载
D.任务超载
[单选题]下列关于人际交往与人际关系联系的说法错误的是（ ）
A.人际交往是一切人际关系实现的根本前提和基础
B.交往的状况与人际关系发展程度成反比
C.人际关系又是人际交往的起点和依据
D.人际关系通过交往表现，又通过交往实现
[单选题]下列属于人际间压力源的是
A.悲伤
B.疼痛
C.同事关系紧张
D.经济条件差
E.新环境
