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[单选题]制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，售票员应（ ）。
A.办理退票
B.办理改签
C.自行负责
D.收回作废、另发新票
[判断题]实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏12-14位。
A.正确
B.错误
[判断题]实名制车票票面载明旅客姓名和有效身份证件号码。
A.正确
B.错误
[单选题]实名制车票票面标明旅客( ),持二代居民身份证所购车票票面还标明旅客(
)。
A.姓名/有效身份证件号码
B.身份证号码/姓名
C.姓名/身份证号码
D.有效身份证件号码/姓名
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中实名制车票票面信息包含旅客有效身份证件号码和姓名，持二代居民身份证所购车票票面证件号码隐藏（ ） 位。
A.11至15
B.12至15
C.11至14
D.12至14
[判断题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，在车票票面发站停止售票前，提供购票时使用的有效身份证件原件和购票信息，可到车站售票厅办理挂失补办手续。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]旅客未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票，须在车票票面发站（），到车站售票厅办理挂失补办服务。
A.停止售票前
B.开车前
C.开车后
D.开车后2h
[单选题]旅客丢失实名制车票后办理的新票票面信息与原车票一致，并加注“（）”字样。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.挂
B.挂失补
C.挂失补办
[判断题]办理实名制车票退票时，不需核实车票及其票面所载明的有效身份证件的一致性即可办理。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在检票进站前丢失实名制车票时，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办服务。办理时，须提供购票时使用的（），同时提供购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件
[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客，在查验车票时发现旅客实际乘车区间超过所购车票乘车区间的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]( )旅客窗口购票时,如未当场核对票面信息,过后提出票面信息与有效证件信
息不符的,自行负责。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客应当妥善保管车票，保持票面（），并妥善保护票面身份信息。
A.清晰
B.内容完整
C.无剪口
D.信息完整、可识别
[单选题]旅客丢失实名制车票,到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前( )分钟。
A.60
B.20
C.30
D.10
