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[单选题]柜员在办理开立证明业务时，如出现打印故障，造成打印的“证明”污损，应及时（ ）。
A.、修改
B.、更正
C.、撕毁
D.、作废、更换
[判断题]柜员在办理开立证明业务时，如出现打印故障，造成打印的“证明”污损，应及时作废、更换。
A.正确
B.错误
[判断题]对于柜员携带移动式智慧柜员机上门办理开立银行卡、签约智e通等业务，为防控风险，在上门办理业务完成后，应及时对操作人员进行强制解绑。
A.正确
B.错误
[判断题]柜员办理开立银行结算账户及其他相关业务时，或在已经开立的账户及其相关资料中，发现并经核实存款人或代理人存在伪造、变造开户证明文件（如营业执照、身份证等）、冒名办理业务等欺诈行为，需报告营运业务重要事项。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理( )手续。
A.支票入账
B.支票登记
C.支票直接存款
D.支票预处理
[多选题]使用移动业务终端为客户办理开立借记卡业务包括（ ）。
A.一类卡；
B.二类卡；
C.三类卡
[判断题]使用移动业务终端为客户办理开立借记卡业务仅为一类卡业务。
A.正确
B.错误
[多选题]目前智能柜员机支持开立的卡种有（ ）
A.富民IC卡
B.IC普卡
C.爱薪卡
D.郁金香IC卡
[简答题]某分行网点柜员在办理业务时系统多次报错,未成功处理,柜员留下客户联系方式答复客户在找到解决方式后联系客户再次前来网点 。柜员在系统已经签退关闭后,因次日要去分行参加技能比赛,且业务凭证无法带出营业网点,柜员用手机拍了客户身份证复印件及系统报错的代码截图,次日当面询问分行老师,以帮助解决问题,避免客户投诉。(1)请分析上述场景中,相关人员存在哪些不规范操作?(2)根据我行相关业务管理要求,应如何规范操作?
[单选题]客户办理开立存款证.明业务时 需填写个人存款证明申请书 每一张存款证明申请书可以开具( )存款证明 同一存款账户 可开具多份相同姓名、账号、金额的存款证明 每张存款证明可以打印( )存款账户。
A.三份(含) 六个
B.一份 五个
C.三份 七个
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理一本通部分提前支取业务后，需柜员手工为提前支取剩余部分存款另开立分账户。
A.正确
B.错误
[判断题]目前，客户已可以通过智慧柜员机开立存单。
A.正确
B.错误
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
