[单选题]客户关系管理系统是面向客户的营销管理系统,其对外管理功能为( )
A.对银行营销过程中的管理和知识管理
B.对银行所面对的营销市场的分析和客户状态的管理
C.对员工的管理
D.对客户分类的管理

最新试题

• ●    [单选题]交流电的正弦量必须具备的3大要素不包括（ ）。
• ●    [单选题]根据《公约》规定，下列哪些为一项发盘必须具备的基本要素（ ）。
• ●    [单选题]信息沟通必须具备的三个关键要素是（）
• ●    [判断题]清除钻孔内金属碎屑时，应先停止钻头的转动。可以用手直接清除铁屑。
• ●    [判断题]使用手提式风钻、电钻时，在钻机尚未停止转动时，严禁接触钻头、钻夹头或钻套。严禁用手清除钻头
• ●    [判断题] 配合绝缘节整治作业中需要确认接头轨缝符合要求，打磨后清除接头处的铁屑。