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[判断题]一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（）
A.正确
B.错误
[判断题]旅游者要求前往不健康娱乐场所，导游员可以让其自行前往但不得陪同前往。
（）
A.正确
B.错误
[判断题]如遇有旅游者要求前往不健康娱乐场所，导游员可以让其自行前往，并说明自己不便陪同前往。（）
A.正确
B.错误
[判断题]导游讲解时所站的位置非常有讲究，导游人员应背向旅游者，将旅游者聚拢为一个半圆形，而导游员自己站在半圆圆心的位置上，这样声音可均匀地传递给每一位旅游者。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务，那么旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额的（ ）作为违约金？
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[单选题]导游员发现旅游者食物中毒后，首先应。
A.将患者送往就近医院抢救
B.设法进行催吐
C.报告旅行社及相关部门
D.停止旅游活动
[单选题]导游员小张在带团过程中强迫旅游者进购物店购物 1 次，则旅行社应当按照旅游费用总额的（）向旅游者支付违约金？
A.5%
B.10%
C.20%
D.30%
[判断题]旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。
（）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张在带领旅游者游玩古镇讲解时，由于未尽到安全提示义务，导致旅游者小赵被门槛绊倒受伤，那么小赵（）。
A.只能要求旅行社承担违约责任
B.只能要求旅行社承担侵权责任
C.可以要求旅行社既承担违约责任，又承担侵权责任
D.可以要求旅行社承担违约责任或者侵权责任
[判断题]导游员要了解旅游者的购物心理，以增加旅行社的经济效益。
A.正确
B.错误
[判断题]某旅行社未征得旅游者同意指定了一处购物店，导游员小张将旅游者也带到了此购物店购物。那么，由旅游主管部门对小张没收违法所得，处 1000 元以上 1 万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员小张在现场处理旅游者投诉时用录音笔录音的资料属于（）。
A.书证
B.物证
C.视听资料
D.电子数据
[判断题]所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团， 并向旅游者说明情况并致歉。（）
A.正确
B.错误
[单选题]旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则就是违约的是 。
A.旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B.旅游者要求退、换餐
C.旅游者想换个档次更高的酒店
D.旅游者要求品尝风味餐
[判断题]不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
A.正确
B.错误
[判断题]导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的 证件。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。
A.正确
B.错误
[判断题]导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。（）
A.正确
B.错误
