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[单选题]客服推出“六个首次”，对新入网用户开展关怀，提升用户感知，6个首次不包括
A.首次启用
B.首次用流量
C.首次充值
D.首次投诉
[单选题] 新入网用户关怀提醒，原则上关怀次数不高于（）次。(标准分:2.0)
A.3
B.4
C.5
D.6
[多选题]属于新入网客户关怀服务有：（ ）。
A.A、A、网龄提速
B.B、B、业务使用辅导
C.C、C、积分
D.D、D、账单
[多选题] 属于新入网客户关怀服务有：（ ）。(标准分:2.0)
A.办理方式说明
B.业务使用辅导
C.积分服务说明
D.账单服务说明
E.办理渠道服务说明
[单选题]新入网关怀不包括（）
A.半月关怀
B.首次正月账单解释
C.流量使用提醒
D.非正常消费提醒
[单选题]重入网用户指报告期内移动手机新发展用户的证件号码在入网前（ ）内的联通移动网内出现过的用户
A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.6个月
[判断题]生源地家庭营销方式入网用户，从10月起，根据入网月户主年龄情况进行分档分成。（）
A.正确
B.错误
[单选题] 未办理过电信产品的客户，首次入网（ ）天（含入网当天）及以上，即具备积分兑换资格。(标准分:2.0)
A.30
B.60
C.120
D.180
[单选题]新入网用户在自有营业厅办理金融合约分期2.0业务，以下正确的选项是？
A.按照业务规则会在业务办理当天收到首张还款电子券
B.按照业务规则会在业务办理第二天收到首张还款电子券
C.按照业务规则会在业务办理当月月末的最后一天收到首张还款电子券
D.按照业务规则会在业务办理次月初第一天收到首张还款电子券
[单选题]新入网用户必须在终端电脑安装对应网络的( ),定期对计算机系统进行病毒查杀以及补丁漏洞修复。
A.瑞星杀毒
B.天擎管理客户端
C.百度安全卫士
D.腾讯管家
[判断题]单位证件入网的用户（政企客户），不可以办理携转，但是居民身份证、军官证、士兵证、警官证入网的客户，能办理携号转网。
A.正确
B.错误
[单选题]新入网用户在社会渠道办理金融分期2.0业务，按照业务规则会在（）收到首张还款电子券。
A.业务办理当天
B.业务办理第二天
C.月末最后一天
D.次月初第一天
