更多"[判断题]实行营业厅“一证受理”,在收到客户用电主题资格证明并签署“承"的相关试题:
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十条规定,受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜,临时用电客户不在办理变更用电的范围。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入用电信息采集系统。
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户用电申请:2个工作日内与客户联系。
A.正确
B.错误
[单选题]批量新装理受理客户用电申请()工作日内与客户联系。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]供电企业可以受理临时用电客户的变更用电事宜。
A.正确
B.错误
[判断题]3.19. 第19题 用电客户受理员接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,应告
知客户先行办理并同时补充完善相关资料。审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费
情况,则须结清欠费后方可办理。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知、回访情况等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在( )或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天