[单选题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）内答复用户。
A.七日
B.十五日
C.三十日
D.六十日

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[多选题]用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的（）等。
A.业务功能
B.网点范围
C.业务取消方式
D.障碍申告电话

[单选题]用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。对用户暂停或停止服务时，应在（）小时前通知用户。
A.四十八
B.二十四
C.七十二
D.十二

[单选题]电信业务经营者应根据用户的需要，（）向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。
A.免费
B.有偿
C.直接
D.以上说法都不正确

[判断题]电信业务经营者在电信业务经营活动中，可以以为电信用户谋利为目的，高于成本提供电信业务或者服务。
A.正确
B.错误

[单选题]根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月
A.3
B.4
C.5
D.6

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