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[多选题]供热企业应加强与新闻媒体的沟通，随时做好供热政策宣传、舆论引导工作，公开 ( )
A.服务承诺
B.服务收费
C.服务流程
D.客服电话
[判断题]我行“供热行业”信贷政策中，原则上不介入实际供热面积在150万平方米以下的供热企业。
A.正确
B.错误
[判断题]遇节假日或大型活动时，分公司、轨道交通公安分局加强协作，做好信息的相互沟通，遇到运营方面发生紧急情况，由区域站长及时通报地铁公安分局。
A.正确
B.错误
[单选题]按财税 [2016]94号供热企业优惠政策，向居民供热免征税种不包括： ( )
A.增值税
B.城镇土地使用税
C.印花税
D.房产税
[判断题]我行“供热行业”贷政策中要求：实际控制人从事供热行业3年以上，经营管理及成本控制较好，连续2年盈利。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的职业行为在“沟通”方面不应有哪些行为？
A.冷漠
B.冷静
C.理智
D.策略
[判断题]接待直供居民的供热单位要定期抽查居民用户，查看供热质量是否满足采暖要求，并做好记录。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》，供热优惠政策争取最高得分5分。积极与政府争取，在供热项目上获得政府（ ）等方面的资金补贴，每获得100万元补贴资金得分1分。
A.财政奖励、税费减免
B.节能改造
C.管网维护
D.以上全部正确
[判断题]供电、供水、供热等单位不应当做好铁路安全保障服务工作。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《北方联合电力有限责任公司供热绩效管理考核办法》，供热优惠政策最高得分是5分。积极与政府争取，在供热项目上获得政府（ ）等方面的资金补贴。
A.财政奖励
B.节能改造
C.管网维护
D.税费减免
[判断题]调车作业时,前后车司机必须加强瞭望及联系，把控速度，做好随时停车准备。
A.正确
B.错误
[单选题]节日战备期间,各级应当加强( )。担负战备值班任务的单位,做好随时出动执行任务的准备。
A.战备值班
B.战备教育
C.战备检查
D.战备演练
