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[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得 （ ）。
A.及时 联系其 亲属
B.协助 乘客上 车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳 驾驶
[判断题]出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或终止服务
( )
A.正确
B.错误
[判断题]为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]巡游出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( )。
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
[单选题]出租汽车驾驶员应____小费。
A.向乘客主动索要
B.向乘客礼貌收取
C.婉言谢绝乘客
D.向出租汽车经营者上交
[单选题]出租汽车驾驶员可拒载的情形是( )
A.乘客体重超标
B.乘客带小孩
C.乘客要求超载乘车
D.乘客酒后
[单选题]行车途中，老年乘客因车速过快对出租 汽车驾驶员提出不满，驾驶员应该如何处理？（ ）
A.满足 乘客需 求
B.加速 驾驶
C.表示 抗议
D.及时表达歉意及降 低车速
[单选题]出租汽车驾驶员在出车时应当携带驾驶证、行驶证、( )、道路运输证，正确摆放服务监督卡。
A.从业资格证
B.身份证
C.经营许可证
D.质量信誉卡
[判断题]出租汽车驾驶员载客途中，无正当理由中断服务的视为中途甩客。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确定是否载客，不耽误交班。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车必须马上停车载客。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是____。
A.拒载
B.宰客
C.倒客
D.甩客
[单选题]服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，____从而引起的意见分歧和冲突。
A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害
D.由于自己自尊受到损害
[判断题]出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿，升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
( )
A.正确
B.错误
