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[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客使用电子支付方式通过（）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客办理铁路电子客票改签后，可重新打印（）。
A.行程通知单
B.报销凭证和“行程信息提示”
C.多张报销凭证
D.一张“行程信息提示”
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，铁路电子客票是以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.数据
B.电子数据
C.信息
D.短信
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，为做好铁路电子客票条件下的客运组织工作，规范电子客票（）和乘车等业务，依据《国铁集团关于印发<铁路旅客电子客票暂行实施办法>的通知》（铁客[2020]105号），特制定本细则。
A.售票
B.退票
C.改签
D.进出站
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：电子客票的购票信息单仅作为旅客购票的信息提示。旅客如需报销凭证，可于开车前或（ ），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证。
A.乘车日期之日起30日内
B.乘车日期次日起30日内
C.乘车日期之日起60日内
D.乘车日期次日起60日内
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠（待）凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，无须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点、12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，车站办理改签和变更到站业务异常时，引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，免收手续费。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，旅客须当场核对购票信息。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定：（ ）向旅客发售铁路电子客票时，应提供购票信息单，不出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，采用应急检票时，车站需向相关列车通报情况，列车加强车票核验。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP）或实行铁路电子客票的车站和铁路客票销售代理点购买铁路电子客票。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，符合购买学生票、残疾军人票条件的旅客通过核验手续购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票，核验手续应当在乘车前办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，报销凭证打印异常时，车站引导旅客到站后或选择其他时间进行打印。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行）》规定，“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用 。
A.正确
B.错误
