更多"[单选题]客户可通过以下渠道向本行投诉代理保险业务相关投诉信息。"的相关试题:
[多选题]客户通过柜面渠道向本行提出申请并签署产品协议，协议上须确定哪些信息？
A.签约账户信息
B.增值收益率
C.签约账户最低日均余额
D.产品协议起始日和终止日
E.低于最低日均余额的天数上限
[判断题]个人客户购买本行代理销售的保险产品，应要求其在本行开立银行结算账户，用于保费的缴交及保险期满后保险金收取，本行也可接受投保人采用现金支付保险费。
A.正确
B.错误
[单选题]本行通过银企电子对账渠道向单位客户提供加盖有电子对账专用章的月度电子明细对账单和季度电子余额对账单，单位客户通过银企电子对账渠道反馈季度电子对账结果，从银企电子对账服务开通（ ）起本行不再向单位客户邮寄纸质对账单。
A.当日
B.次日
C.次年
D.次月
[多选题]客户在本行申请开立下列账户时，应要求客户在本行留存预留印鉴：。
A.单位存款账户
B.凭印鉴支取的个人存款账户
C.本行或外部监管相关规章制度要求凭预留印鉴办理业务的账户
D.其他符合要求的情况
[判断题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，若识别出为本行客户，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型（如VIP客户、一般客户等）进行差异化服务和精准化营销。
A.正确
B.错误
[单选题]网点在服务客户或处理投诉过程中，经办人员存在舞弊或履责不到位，导致客户纠纷或风险给本行造成损失或不良影响的，按照《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》及其他有关制度，追究（ ）。
A.大堂经理的责任
B.网点负责人的责任
C.相关责任人的责任
D.内勤行长的责任
[判断题]本行在代理销售投资性保险产品时，应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，将合适的产品销售给合适的客户。
A.正确
B.错误
[判断题]主动授信是指未与本行开展业务合作客户，本行临时根据客户提出的授信申请，进行授信工作。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在本行申请开立下列账户时，须在本行留存预留印鉴
A.单位存款账户
B.凭印鉴支取的个人存款账户
C.本行相关规章制度要求凭预留印鉴办理业务的账户
D.外部监管相关规章制度要求凭预留印鉴办理业务的账户。
[单选题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型进行（ ）和精准化营销。
A.差异化服务
B.无差异化服务
C.一对一服务
[单选题]单位客户在本行办理代收业务应开立人民币结算部账，专门用于归集本行代单位客户收取的款项。如该客户对应账户办理销户，代收业务（ ）。
A.继续有效
B.签约到期后终止
C.自动终止
D.可变更为其他对应的结算账户
[多选题]客户通过本行的银企直联系统可以自助完成以下哪些账户服务（包括定制）（ ）。
A.账户余额查询
B.跨行转账
C.理财业务
D.定期存单开立
E.代发工资
[判断题]客户在本行开立保证金存款账户需在本行有对应的定期存款账户。
A.正确
B.错误
[判断题]一般投诉是指本行向个人客户提供的产品和服务存在不足或不可抗力原因导致客户强烈不满，甚至造成资金损失，不及时处理将对本行声誉造成严重不良影响的客户投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]本行微小贷款客户须具备以下条件：
A.客户需为个体工商户，或者企业的法定代表人/所有者
B.客户年龄在18周岁（含）以上到65周岁（含）以下（含贷款期限可放宽至65周岁）之间
C.贸易和服务类客户需至少3个月的经营年限；生产类客户需要至少6个月以上经营年限
D.有稳定的经济收入和按期偿还贷款本息的能力，第一还款来源充足，还款意愿良好
[单选题]对于本行划分为可信客户的，本行各分支机构受理单笔等值（ ）以下的服务贸易外汇收支业务，原则上可不审核交易单证，资金性质不明确的外汇收支业务除外。
A.五万美元（含）
B.十万美元（含）
C.十五万美元（含）
D.二十万美元（含）
