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发布时间:2024-01-13 22:19:23

[简答题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,对于车站启动应急处置的时机、启动流程是如何规定的?无法正常售票时的处置流程是什么?

更多"[简答题]《关于进一步明确客票系统故障时应急处置流程的通知》中,对于车"的相关试题:

[多选题]铁路电子客票应急处置工作应急处置原则是( )。
A.确保组织有序原则
B.优先网上办理原则
C.及时通报、联动处置原则
D.安全有序原则
[简答题]《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中,对优先办理原则是如何规定的?
[单选题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》中售票业务故障主要有()售票故障和全部窗口售票故障两种情况(1分)
A.部分
B.客票
C.全局
D.车站
[判断题]《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,站车加强联动配合,做好乘降组织,列车通过站车无线交互终端查验车票并进行补检操作,将未查询到购票信息的旅客交下车站处理。
A.正确
B.错误
[填空题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时,铁路局集团公司和车站要立即启动应急预案,强化现场组织,做好()服务,加强站车交接配合,确保旅客正常出行和客运组织有序。
[简答题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,电子客票应急处置优先网上办理原则的规定?
[简答题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,售票业务异常如何处置?
[判断题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,车站所有窗口售票故障时,由铁路局集团公司关闭该站电子客票功能,即调整为非电子客票售票模式;车站将所有售票窗口和自助终端重新进班,向旅客发售非电子客票。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,实施电子客票的车站进出站检票正常运行采用全路电子客票联网运行模式,应急情况下,经铁路局集团公司与客票总体组研判,可采用铁路局PSR 检票模式和脱机检票模式。
A.正确
B.错误
[判断题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,如铁路局集团公司范围内所有车站出现实名验证故障,由客票总体组与铁路局集团公司配合,将该局实名验证切换为铁路局 PSR验证模式,车站实名验证作业按非正常状态进行。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,办理退票业务异常的,如旅客已打印报销凭证或票款为现金支付的,通知该旅客自即日起()携带“铁路受理退票凭证“和该凭证登记的身份证件前往就近车站办理退票手续。
A.10日内
B.30日内
C.60日内
D.180日内
[单选题]《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电〔2020〕1号)规定,实名验证应急情况下,经()与客票总体组研判,可采用铁路局 PSR 验证模式和脱机验证模式。
A.国铁集团
B.直属站
C.铁路局集团公司
D.车务段或列车段

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