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[单选题]国网营销部对各单位报备情况开展不定期抽查，经查存在弄虚作假行为的，暂停报备()。
A.1个月
B.1-3个月
C.3个月
D.2个月
[多选题]4.101. 第101题
以下哪些符合报备范围内的重要服务事项,各单位需先线下报送国网营销部批准后发起报备流程。
A.供电企业确已按相关规定答复处理,但客户诉求仍超出国家有关规定的,对供电服务有较大影响的个体重 要服务事项。
B.因系统升级、改造、故障等无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的事项
C.因恶劣天气(政府部门发布的橙色及以上预警事件)或突发事件造成较大范围停电、供电营业厅或第三方 服务网点等服务中断,对供电服务有较大影响的事项
D.因员工私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、个人作风、违约用电及窃电用户不满处罚结果,来电反映服务态度和规范可能引起的恶意投诉事项
[判断题]电能公司及所属各单位应当开展日常检查和不定期安全检查。
A.正确
B.错误
[多选题]国网信通部组织开展日常检查、专题检查和（）等活动，监督指导各分部、公司各单位信息通信运维服务管理工作
A.当面报告
B.电话报告
C.传真报告
D.邮件报告
[单选题]报备内容中应包含国网客服中心受理客户诉求时的参考话术，采用（）的形式，问答需涵盖报备事项要点，答复用语文明规范。
A.分段
B.回答
C.一问一答
D.提问
[判断题]不定期检查各单位对《保命条款》培训情况，发现一名员工不熟悉将对事业部长（项目组长）和事业部安全总监、吊装公司经理、机加工公司经理分别罚款500元
A.正确
B.错误
[判断题]各单位所有入网或单机设备均需进行详细信息的台账登记,所有设备均需向网安部门进行报备。
A.正确
B.错误
[单选题]各单位应建立安全督查工作考评体系，完善激励约束机制，定期对本单位安全督查工作开展情况进行评价考核，对工作突出的单位和人员，给予安全奖励；对不满足岗位工作要求、业务能力不足的安全督查人员，要及时进行调整。（）
A.A.对
B.B.错
[多选题]各单位的部门、所队（分局）每月应结合月度工作计划，重点对（）情况开展任务观察：
A.实行新的作业任务或作业标准
B.中、高风险的作业任务
C.事故事件分析或统计结果反映出的突出问题
D.新上岗人员的作业
E.作业技能培训后
F.安全表现差、经常尝试冒险的员工
G.上月任务观察统计分析结果表明的趋势和问题
[多选题]国网信通部委托（）对各分部、公司各单位测算数据进行评估
A.工作内容
B.发现的问题
C.验证结果
D.存在问题
[判断题]专项稽查是指稽查小组日常开展的检查工作，根据岗位流动情况与票款收入情况不定期组织对全线或重点车站进行的检。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]公司将采用（）等方式，对各单位准入工作组
织和开展情况进行检查，并对已合格人员进行抽考。
A.风控平台数据核查
B.考场视频远程监控
C.“四不两直”安全督察
[判断题]运维费用测算按各分部、公司各单位分别开展
A.正确
B.错误
[单选题]根据《公路水路行业安全生产隐患治理暂行办法》规定，重大隐患报备包括首次报备、定期报备和不定期报备三种方式，报送重大隐患整改的进展情况属于（ ）。
A.首次报备
B.定期报备
C.不定期报备
D.以上都不对
