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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定男性头发两侧鬓角不得超过（），后部不长于（）。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。
A.不理奇异发型、不烫发
B.不遮盖眉毛、耳朵
C.鬓角不得超过耳垂底部
D.不短于两寸
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求:( ),整齐规范。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.仪容整洁
B.美观
C.干净
D.着装统一
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性列车客运乘务员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，（）。
A.不遮盖眉毛
B.耳朵
C.不烫发
D.不留胡须
[多选题]空调列车服务质量规范规定,头发干净整齐( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.不遮眉头
B.颜色自然
C.不理奇异发型
D.不剃光头
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,要( )组织旅客乘降和行包装卸。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.安全有序
B.井然有序
C.安全正点
D.准确无误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定空调旅客列车车内温度保持( )。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.冬季18°C-20°C
B.冬季16°C-20°C
C.夏季24°C-26°C
D.夏季26°C-28°C
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2寸。
A.正确
B.错误
