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[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常
办公秩序。你认为应该（ ）。
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某客户交理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响正常办公秩序。你认为应该( )
A.尽可能满足客户正当的需求
B.交给领导处理
C.冷处理，不理睬
D.让保安人员将该客户请出去
[单选题]某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理()。
A.立即向领导汇报
B.不再理睬顾客
C.对顾客进行适当的批评教育
D.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
[单选题]某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理( )。
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
[单选题]某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该()处理？
A.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
[单选题]某客户在办理外汇业务时向银行人员询问如何能在规定外多换两万美元，该工作人员不当做法是( )。
A.建议客户明年再来结汇
B.担心“监管规避”方面违规，告诉客户没有办法
C.建议其购买外汇产品
D.建议客户将钱转入家人账户再结汇
[单选题]某客户在办理外汇业务时向银行工作人员询问如何能在规定的5万美元额度之外将多余的3万美元现钞兑换成人民币(结汇)。该工作人员的做法，不妥当的是( )。
A.建议客户在不急用的情况下可选择购买有关外汇产品
B.建议客户将这3万美元转入其家人账户后结汇
C.建议客户若不急用，明年初再来结汇
D.因为担心在“监管规避”方面违规，告诉客户没有任何办法
[判断题]营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
A.正确
B.错误
[单选题]某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员采取的最好做法是( )。
A.以眼还眼，以牙还牙
B.公平交易，童叟无欺
C.让保安人员将该顾客请出门外
[单选题]从2013年4月8日起，北京市交管部门对“带头”闯红灯的行人实行罚款，对于态度蛮横、拒不服从纠正，妨碍民警执行公务的人员，公安机关将依法严肃处理。这一措施（ ）
①有利于增强公民的法律意识和文明出行意识②能够有效地提升公民生命价值
③有利于维护良好的交通秩序④有利于更好地保障公民的生命健康权
A.①②③④
B.②③④
C.①③④
D.①②④
