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[判断题]员工应执行“首问责任制”，禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询，应请教同事或 引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿。
A.正确
B.错误
[填空题]乘客事务处理应遵循：首问责任制、投诉不申辩原则、现场处理原则、乘客满意原则、( )、( )、( )的原则。
[填空题]动火执行人、监护人同时离开作业现场，间断时间超过（ ）min，继续动火前，动火执行人、监护人应重新确认安全条件。
[填空题]可执行的C 语言程序是由一个或多个( )组成的。
[填空题]动火执行人必须持有政府有关部门颁发的允许（ ）作业的有效证件。
[多选题]（ ）在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。
A.车站保安
B.保洁
C.其他当班的运营分公司员工
D.辅警
[判断题]车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行“首问责任制”，及时提供帮助，若无法提供帮助，则向值班站长汇报。
A.正确
B.错误
[填空题]严格执行《消防救援队伍（ ）建设意见》,调整（ ）各级（ ）人员工作分工。
[填空题]认真执行强休制度,班前必须充分休息,严禁（ ）、班中饮酒。
[填空题]严格执行（ ）制度,把好经费（ ）关口,切实发挥预算（ ）作用,严禁（ ）预算和（ ）预算开支,严禁擅自（ ）开支范围和开支（ ）。
