更多"[判断题]出租车服务待客首句问候语是:您好,欢迎乘坐出租车,请问去哪儿"的相关试题:
[单选题]出租汽车驾驶员在营运过程中,待客首句问候语是(
)。
A.您好,欢迎乘坐出租车
B.请问去哪里
C.请带好随身物品
D.请保持车内卫生
[简答题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,粗暴待客类客运服务质量问题指什么?具体行为有哪些?
[单选题]在服务工作中,符合美容师礼貌待客的具体表现是( )。
A.真诚赞美顾客,使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务,不厌其烦地介绍美容产品,扩大宣传美容效果
C.关心顾客,主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑,拉近与顾客的距离
[判断题]职业道德基本内容包括:热爱本职、忠于职守、文明待客、热情服务
A.正确
B.错误
[多选题]粗暴待客()
A.对旅客货主语言污秽,行为粗鲁
B.有意设置障碍,刁难旅客货主
C.消极对待旅客货主
D.敲诈勒索旅客货主
[简答题]蔡依林的歌曲《野蛮游戏》中,首句是哪两个动物傻傻分不清楚?
[单选题]礼貌待客,做到( )。
A.主动热情、细心周到
B.行为端庄、细心周到
C.行为端庄、举止文明
D.主动热情、举止文明
[多选题]工作中( )属于粗暴待客。
A.对旅客货主生冷硬顶,言语污秽,行为粗鲁
B.有意设置障碍,刁难旅客货主
C.殴打旅客货主
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
[单选题]文明经商,礼貌待客是指对待顾客要
A.不动声色
B.严肃认真
C.主动热情
D.见机行事
[多选题]十字文明服务用语:“您好、请、()”
A.谢谢
B.没关系
C.对不起
D.再见
[判断题]有意设置障碍,刁难旅客,属于粗暴待客行为
A.正确
B.错误