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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,管理制度健全,有考试,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,管理制度健全,有考核,<--NRC-->。
[判断题]电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布施行低于国家规定的电信服务标准的企业标准。( )
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,管理制度健全,有考核,<--NRC-->。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:管理制度健全,有考试,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:管理制度健全,有考核,有记载。定期分析<--NRC-->状况,有针对性具体整改措施。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:管理制度健全,(),有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。
A.有检查
B.有考核
C.有巡视
D.有对比