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发布时间:2023-11-09 19:20:18

[单选题](2016年)某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中,属于效果评估的是(  )。
A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况

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[单选题](2016年)某社会工作服务机构的服务对象主要是青少年。为了促进社会工作服务品质的提升,机构督导老王要求社会工作者在每次个案会谈结束后,都要完成会谈记录,评价服务对象的表现,并提出下一次会谈的目标。老王在每一次督导中都会结合社会工作者的会谈记录,进行有针对性的指导。从行政性督导的角度看,老王的督导工作内容属于( )。
A.工作授权
B.工作监督
C.工作计划
D.工作分配
[单选题](2016年)某社会工作服务机构重点为网络成瘾人士提供服务。社会工作者鸿雁接待了服务对象悠悠,经过一段时间的专业服务,悠悠上网时间逐渐减少。在此服务中,鸿雁扮演的主要角色是( )。
A.治疗者
B.咨询者
C.协调者
D.倡导者
[单选题](2016年)某社会工作服务机构11位社会工作者的工作年限,分别是10个月、29个月、12个月、41个月、24个月、18个月、54个月、24个月、46个月、30个月、42个月。这些社会工作者工作年限的众数和中位数分别是()
A.24个月和29个月
B.30个月和29个月
C.54个月和24个月
D.54个月和30个月
[多选题](2016年)某社会工作服务机构采用社区照顾模式为某社区提供服务,采用社区倡导的策略,力求让社区照顾模式能够有效地配合他们的需要,并保障服务质量。下列做法中,属于社区倡导的有(  )。
A.收集就业信息,为有劳动能力的人介绍工作
B.提供培训课程,帮助家庭学习家庭成员之间的沟通方法
C.开展社区教育,帮助社区居民正确了解服务对象的特殊困难
D.成立自助小组,鼓励患者及家属勇于向社区表达合理要求
E.组织社区活动,促进居民接纳和关怀精神障碍患者
[单选题](2016年)某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容:1.机构财务收入情况;2.机构开展社会公益活动回报社会情况;3.机构各服务项目的服务满意度统计结果;4.机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看,该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是()。?
A.政治交代
B.专业交代
C.服务交代
D.行政交代
[单选题](2016年)某社会工作服务机构负责人老刘发现,社会工作者小张因在年度考核中未获得优秀而情绪低落,工作表现也不够积极,且常对同事说:“我总是做不到最好,得不到大家认可。”针对小张的情况,老刘恰当的做法是()
A.对小张进行批评教育,让其轮换岗位
B.与小张讨论其表现,并协助制订个人发展规划
C.让小张参与机构决策,并适当增加其福利
D.增加小张的工作量,并安排其他同事与他同组
[单选题](2016年)某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后,她发现在同事督导过程中,大家碍于面子,总是提出的意见都无关痛痒,并且刻意回避争论,以免伤了和气,同辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题,赵老师应该采取的措施是( )。
A.建立同事督导自由氛围,鼓励同事间宣泄负面情绪
B.强调同事督导的权威,要求同事间改进工作作风
C.引导制定同事督导规则,鼓励同事间坦诚交流
D.强调同事督导的秩序,避免同事间非正式交流
[单选题](2016年)某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设,制订了详尽的志愿者工作规范,对志愿者进行分组、分工,开展志愿者培训。上述做法所发挥的志愿者管理功能是()。
A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
[多选题](2016年)某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书,计划向政府争取资金支持,该项目申请书的内容如下:项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤,除了上述内容外,该项目申请书还必须列出的内容有()。
A.项目的目标
B.项目经费预算
C.项目的资助者
D.项目人员的招募
E.项目的预期效果
[多选题](2016年)为了及时服务社区中有需要的居民,某社会工作服务机构主动走进社区中的家庭,鼓励那些有需要的居民接受社会工作者的协助,来机构的社区居民逐渐多了起来。据此,可以推断该机构的服务对象有()。
A.主动求助的
B.转介的
C.外展的
D.潜在的
E.非自愿的
[单选题]某社会工作服务机构对本机构的服务项目进行了评估,尤其重视已完成项目的效果评估。下列内容中,属于效果评估的是(  )。
A.服务流程管理情况
B.服务项目的进度情况
C.项目经费支出情况
D.服务对象的改善情况
[单选题]随着政府购买服务项目的运作日益成熟,项目管理能力成为社会服务机构重要的能力。社会服务机构的项目实施过程为()。
A.调查决策→制订计划→采取行动→检讨结果
B.设定目标→制订计划→采取行动→检讨结果
C.设定目标→调查决策→制订计划→采取行动
D.设定目标→制订计划→计划评估→采取行动
[多选题]某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后,认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括()。
A.能使服务理性化
B.能实现高投入高收益
C.能开展终期检查
D.能激发员工自觉性
E.能澄清机构使命
[单选题]某社会工作服务机构考虑到老人需求日益多元化,决定进一步拓展本机构的老人服务项目。该机构负责人老赵准备采用单项预算法规划下一年度的老人服务项目预算资金。下列信息中,老赵必须掌握的是( )。
A.该机构今年老人服务项目的预算金额
B.该机构今年老人服务项目的决算金额
C.该机构下一年度的机构经费总额
D.该机构下一年度老人服务项目的开支明细
[单选题]某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动,为此机构领导层决定开展公共关系宣传,以增加本机构的声誉和公信力,扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取( )的方法开展公共关系。
A.公开演讲
B.制作机构刊物
C.写新闻稿
D.建设网站平台
[单选题]某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率,该机构在项目策划时应重点()
A.明确项目的基本目标
B.保证符合机构的宗旨
C.评估可以动员的资源
D.关注居民需要和兴趣
[单选题]某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况,并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作,属于社区评估中的()
A.成果评估
B.过程评估
C.影响评估
D.需求评估
[多选题](2020年真题)某社会工作服务机构承接了政府购买的社区治理服务项目。该机构就大家反映强烈的广场舞扰民、宠物随地大小便等问题,计划推动成立社区议事会,通过民主协商的方式,形成居民行为公约。但是,居民中的年轻人大多处于职业上升期,工作压力大老年人整日忙于家务,照顾孙辈;他们都对社区事务无暇顾及。为了推动社区居民的参与,该机构适宜的做法有(  )。
A.为了保证社区居民的休息,建议禁止居民在社区跳广场舞
B.培育“宠物俱乐部”社区社会组织,发掘和培养居民骨干
C.举办社区环保知识竞赛,鼓励居民以家庭为单位参加比赛
D.举办“社区邻里节”,增进居民相互熟悉及对社区事务的关注
E.将居民会议时间安排在晚上或周末,且每次会议时间不宜过长
[单选题]社会工作服务机构的项目主管指派一名社会工作者与社区党支部书记沟通落实党群服务项目,并与社区居民代表座谈交流。为了确保上述工作的顺利开展,该主管最恰当的做法是( )。
A.给予社会工作者足够的职权
B.给予社会工作者足够的自由
C.帮助社会工作者与同事协调
D.帮助社会工作者向公众交代

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