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[判断题]当班值班站长在紧急情况下，原则上可调动车站保洁、安检、保安等在车站范围内的工作人员，参与车站紧急情况下的应急处理。
A.正确
B.错误
[判断题]交接时发现房间钥匙及设备钥匙遗失、账实不符时，当班人员需提供书面材料说明情况，当班 值班站长在调查情况后留有记录上报站长，并汇报站务中心。
A.正确
B.错误
[判断题]员工在接到投诉信息后，必须第一时间处理，如果当事人无法处理，应立即通知当班值班站长，值班站长无特殊原因或其他乘客事务处理时须3分钟内赶到现场处理。值班站长5分钟仍无法得到有效解决，应及时将信息报分管服务区域站长或站务中心服务工程师。
A.正确
B.错误
[判断题]在结账过程中因站务员综合岗漏交票款而导致短款，客运值班员（或票务工作组）应立即报当班值班站长，值班站长立即进行调查，在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会经营管理部，经车务部票务管理人员同意后，客运值班员（或票务工作组）对站务员综合岗进行二次结账
A.正确
B.错误
[判断题]装药的炮眼应当当班爆破完毕。特殊情况下，当班留有尚未爆破的已装药的炮眼时，当班爆破工必须在现场向下一班爆破工交接清楚
A.正确
B.错误
[判断题]一般情况下,领取民爆物品限于当班的爆破作业需要。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单程票的清点可由一名（）在监控仪监视范围内完成，但必须有当班客运值班员在票务管理室内。
A.值班站长
B.站务人员
C.实习生及以上人员
D.值班员及以上人员
[判断题]单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成，但必须有当班客运值班员在票务管理室内。清点时按照“谁清点，谁负责”的原则做好对应的清点记录。
A.正确
B.错误
[判断题]
1221/1259.一般情况下,领取民爆物品限于当班的爆破作业需要。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在正常情况下，车务应急值守人员不参与行车工作。
A.正确
B.错误
[判断题]车站管辖范围内发生乘客伤亡事件，当班值班站长担任事件的现场临时负责人，待领导到达后现场指挥权移交给现场指挥小组组长。
A.正确
B.错误
[单选题]车站赋值类票卡的开封、清点须由当班（）共同在车站票务室监控范围内完成。
A.客运值班员和站务员
B.客运值班员
C.值班站长和客运值班员
D.值班站长和站务员
