[判断题]站、车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，车站发现特殊重点旅客时，由客运值班站长通知旅客到站客运值班站长；车上发现时，由列车长通知旅客到站客运值班站长( )
A.正确
B.错误

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[单选题](3272)站车之间通报特殊重点旅客服务信息的内容不包括（）。(1分)
A.发站、车次、到站
B.到达日期、车厢号
C.服务需求
D.旅客姓名

[判断题]对需中转换乘的特殊重点旅客，中转换乘车站不需填写《特殊重点旅客服务交接簿》，填客运记录交列车即可。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
A.A、依靠辅助器具才能行动
B.B、盲人
C.C、病人
D.D、年纪大的人

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.2条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
A.A、依靠辅助器具才能行动
B.B、盲人
C.C、病人
D.D、年纪大的人

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
A.A、依靠辅助器具才能行动
B.B、盲人
C.C、病人
D.D、年纪大的人

[单选题]对特殊重点旅客服务应做到三有是指（）。
A.有问询、有服务、有交接
B.有接待、有服务、有交接
C.有服务、有交接、有登记
D.有服务，有交接，有通报。

[判断题]《特殊重点旅客服务交接簿》保管期限为一年。
A.正确
B.错误

[填空题]重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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