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[单选题]当我们遇到顾客投诉时，解决投诉的问题方案可以分2步，其中第二步为？
A.对涉事人员进行惩处
B.及时上报有关部门进行核查
C.对发生投诉的原因进行分析
D.采取积极措施满足需要
[多选题]波电台发起探测步骤( )。
第一步( )第二步( )第三步( )第四步( )第五步( )
A.按CALL键
B.输入站址ID号(四位或是六位)
C.按上线箭头按键选择Beacon
[判断题]液相本体法生产聚丙烯的投料顺序为:第一步投底料;第二步投活化剂;第三步加催化剂;第四步加氢气。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]触电急救的步骤分两步，第一步是使接触者迅速脱离电源，第二步是现场救护。
A.正确
B.错误
[单选题]集团设计的沃家组网六步法中第二步、第四步分别是什么？
A.需求分析、施工安装
B.需求分析、方案设计
C.现场评测、方案确认
D.方案设计、完工测试
[判断题]触电急救的第一步是现场救护，第二步是使触电者迅速脱离电源
A.正确
B.错误
[填空题] 年我国实现了现代化建设三步走战略的第一步和第二步目标,人民生活总体上达到（ ）水平。
[判断题] 年我国实现了现代化建设三步走战略的第一步和第二步目标,人民生活总体上达到小康水平。
A.正确
B.错误
[判断题]触电急救的第一步是使触电者迅速脱离电源，第二步是现场救护。
A.正确
B.错误
[填空题] 年我国实现了现代化建设三步走战略的第一步和第二步目标,人民生活总体上达到( )水平。
[单选题] 裂解炉烧焦过程中基本上分为两步,第一步为炉管
内表面较为松软的焦被反应,第二步为炉管内较为坚硬的焦在大量空气下反应。容易发生炉管过热点的是()。
A.第二步
B.第一步
C.两个都是
[单选题]裂解炉烧焦过程中基本上分为两步第一步为炉管内表面较为松软的焦被反应第二步为炉管内较为坚硬的焦在大量空气下反应。容易发生炉管过热点的是( )。
A. 两个都是
B. 第一步
C. 第二步
[简答题]调质处理的第一步是指 _______,第二步是回火。
[填空题] 年我国实现了现代化建设三步走战略的第一步和第二步目标,人民生活总体上达到()_水平。【填空题】
[简答题]调质处理的第一步是指_______,第二步是高温回火 。
