更多"[判断题]每日运营开始前,由客运值班员负责检查BOM票箱确保正常服务。"的相关试题:
[判断题]每日运营开始前,由客运值班员负责检查BOM票箱确保正常服务。客服中心岗上岗、换岗时,须在BOM上办理注销和登陆操作,监控BOM状态。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。 运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接, 运营结束后交还客运值班员保管, 期间客服中心岗交接班时需进行钥匙交接。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心相关钥匙在运营期间配发客服中心岗使用。运营开始前由客运值班员与客服中心岗之间进行当面交接,运营结束后交还客运值班员保管。
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员与客服中心岗结账过程中,客服中心岗清点所有票卡情况,填写《客服中心岗结算单》票卡类关窗数,客运值班员监督。
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心岗之间换岗时,必须在()上进行注销和登陆操作。
A.TVM
B.BOM
C.AG
D.TCM
[判断题]客服中心岗之间换岗时,必须在错误OM上进行注销和登陆操作。
A.正确
B.错误
[单选题] "客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售.存票卡报表》"
[单选题]客服中心岗与客运值班员废票交接时,客运值班员及以上根据信封封面的张数与客服中心岗进行核对,确认无误后,在( )上做好记录,并在第二天随同相关报表一同报送票务处。
A.《TVM清点记录表》
B.《客运值班员交接班簿》
C.《客服中心岗结算单》
D.《车站售、存票卡报表》
[判断题]配票时,客运值班员给客服中心岗配票,可由客运值班员单人在监控下提前准备售票盒,并锁闭。( )
A.正确
B.错误
[简答题]简述客运值班员与客服中心岗之间的现金交接管理规定。
[多选题] "以下对客运值班员与客服中心岗现金交接过程注意事项描述正确的是( )
A.钱. 票分开清点;
B.配发硬币. 纸币均需过机清点确认数量及真伪, 清点前, 确认验钞机处于“智能” 状态, 清分机. 验钞机等已确认无遗留。
C.客服中心岗确认无误后, 在客服中心岗结算单“配备用金金额” 栏签章确认, 将票盒锁闭。
D.若配预赋值单程票, 需拆封清点,由售卖人员清点. 客值监督。 预赋值单程票售卖时,应进行不少于配比的 3%进行抽验。"
[单选题] 每日运营前,值班员首先完成的是车票( )工作。
A.审批
B.提交
C.派发
D.申请
[多选题] 客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有TVM、BOM、AGM、票卡回收箱中的废票,在监控范围内双人负责(其中一人须为客运值班员及以上)清点废票数量,并用( )存放于车站票务室内固定位置。
A.票盒
B.钱箱
C.票务专用信封
D.票箱