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[单选题]本行票据池服务业务指本行通过企业网银为公司客户提供的（ ）综合服务的业务。
A.商业承兑汇票
B.纸质银行承兑汇票
C.电子银行承兑汇票
D.纸质银行承兑汇票和电子银行承兑汇票
[多选题]委托人提供的委托货款资金来源必须合法合规，本行不接受委托人下述哪些资金发放委托贷款？
A.受托管理的他人资金
B.银行的授信资金
C.具有特定用途的各类专项基金（国务院有关部门另有规定的除外）
D.其他债务性资金（国务院有关部门另有规定的除外）
E.无法证明来源的资金
[判断题]电子对账方式是指单位客户根据对账需要，向本行申请开通银企电子对账服务，本行通过本行银企电子对账渠道向客户发送电子对账单，由客户核对后通过该电子对账渠道向本行反馈电子对账结果的对账方式。
A.正确
B.错误
[判断题]委托贷款涉及到的委托人、借款人不一定是本行客户 。
A.正确
B.错误
[判断题]本行客户根据客户是否提交业务开展所需的完整证明材料，区分为潜在客户和正式客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型进行（ ）和精准化营销。
A.差异化服务
B.无差异化服务
C.一对一服务
[单选题]根据“风险为本”的工作原则本行所有客户 （包括单位客户、个人客户和金融机构客户）中“低”和“最低”风险客户重新评级的频率为（ ）。
A.每年
B.每两年
C.每季度
D.每半年
[单选题]根据“风险为本”的工作原则，本行所有客户 （包括单位客户、个人客户和金融机构客户）中“低”和“最低”风险客户重新评级的频率为（ ）。
A.每年
B.每两年
C.每季度
D.每半年
[判断题]一般投诉是指本行向个人客户提供的产品和服务存在不足或不可抗力原因导致客户强烈不满，甚至造成资金损失，不及时处理将对本行声誉造成严重不良影响的客户投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户可根据自身需要向本行申请开通银企电子对账服务，未申请开通银企电子对账服务的单位客户，默认采用电子对账方式。
A.正确
B.错误
[判断题]新产品新业务是指本行根据客户和市场情况，在监管部门允许的范围内，首次开办的业务产品或服务。
A.正确
B.错误
[判断题]本行不得为身份不明或者拒绝身份查验的客户提供服务或者与其进行交易。
A.正确
B.错误
[判断题]本行与合作机构间委托向客户销售金融产品时,应在委托协议中明确双方在识别客户身份方面的职责,相互间提供必要协助,采取有效的客户身份识别措施。( )
A.正确
B.错误
[判断题]主动授信是指未与本行开展业务合作客户，本行临时根据客户提出的授信申请，进行授信工作。
A.正确
B.错误
[多选题]单位客户拟转让的大额存单产品必须符合（ ）等条件，本行才可提供转让服务。
A.该大额存单产品发行条款中未禁止转让
B.转让日应在该大额存单产品起息日次日之后，且在该大额存单开户证实书到期日之前
C.单位客户对其所持的有该大额存单产品可一次性全额转让，也可部分转让或分拆转让
D.若转让前本行已为转让人开立大额存单开户证实书的，转让人应在转让手续办理前将开户证实书退还本行
[多选题]本行应根据法律法规规定和存管合同约定，定期向委托人提供网络借贷资金存管报告，内容包括（ ）：。
A.委托人的交易规模
B.借贷余额
C.存管余额
D.借款人及出借人数量
[判断题]我行员工可以通过本人或他人出借资金给本行信贷客户，但不得与本行信贷客户发生非正常资金往来。
A.正确
B.错误
