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[单选题]就产品质量问题,消费者可向 ( )及有关部门申诉,接收申诉的部门应当负责处理。 ( )
A.质量管理协会;
B.产品质量监督部门
C.产品质量监督部门
D.工商行政管理部门
[单选题]因产品存在缺陷造成损害的,消费者可以向谁索赔?
A.生产者
B.销售者
C.可向生产者或销售者其中一方索赔
D.可同时向生产者和销售者索赔
[多选题]以下哪些情况可以向申诉受理机构提出申诉？
A.用户对电信业务经营者的处理结果不满意
B.电信业务经营者在接到投诉后15个工作日内未答复的
C.电信业务经营者在接到投诉后20个工作日内未答复的
D.电信业务经营者在接到投诉后30个工作日内未答复的
[单选题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向( )要求赔偿。
A.营业执照的持有人
B.生产者
C.供货商
[判断题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务， 损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以 向营业执照的持有人要求赔偿。( )
A.正确
B.错误
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、( )。
A.投诉
B.经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C.可向人民法院提起诉讼
D.消费者索取赔偿
[判断题]消费者向消费者协会投诉或者向有关行政管理部门申诉的,应当提供能够证明消费关系存在的证据。( )
A.正确
B.错误
[多选题]金融消费者认为金融机构处理投诉结果不合理的，金融消费者可以向（）中国人民银行分支机构进行投诉。
A.金融机构住所地
B.争议发生地
C.合同签订地
D.任一
[单选题]消费者向有关行政部门申诉的,该部门应当自收到申诉书之日起( )日内作出处理。
A.七
B.五
C.三
D.十
[单选题]消费者向有关行政部门申诉的，该部门应当自收到申诉书之日起( )个工作
日内作出处理并告知消费者。
A..3
B..5
C..7
D..10
[判断题]消费者因商品缺陷造成人、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。( )
A.正确
B.错误
[判断题]消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到侵害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
A.正确
B.错误
[单选题]网上银行消费者可以向确认无误的银行工作人员提供以下哪种（ ）密码？
A.网银证书保护密码
B.网上银行登录密码
C.账户支付密码
D.以上均不正确。自设密码不能向任何人透露。
