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[多选题] 为了处理好个人理财业务中的投诉,银行须做到( )
A.制定个人理财业务应急计划
B.设置个人理财业务专用投诉电话
C.建立感谢客户投诉机制和公开提议的环境
D.设置专职人员专门负责处
E.升级评价系统,确保投诉处理快速全面
[判断题]商业银行开展理财业务，应当确保理财业务与其他业务相分离，理财产品与其代销的金融产品相分离，理财产品之间相分离，理财业务操作与其他业务操作相分离。
A.正确
B.错误
[判断题]农发行开展理财业务，应当确保理财业务与其他业务相分离，理财产品与其代销的金融产品相分离，理财产品之间相分离，理财业务操作与其他业务操作相分离。
A.正确
B.错误
[判断题]理财资金投资应当确保理财业务与其他业务相分离，理财产品与其代销的金融产品相分离，理财产品之间相分离，理财业务操作与其他业务操作相分离。
A.正确
B.错误
[判断题]银行理财子公司应当确保理财业务与自营业务相分离
A.正确
B.错误
