更多"[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范"的相关试题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.3.4规定，高铁中型及以上车站广播要通告（ ）等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。
A.列车运行情况、检票
B.列车晚点情况
C.当地旅游景点
D.当前天气情况
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:遇旅客死亡、涉及违法犯罪以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）（ ）。
A.司法机关
B.公安机关
C.交通部门
D.地方部门
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定， 高铁快运作业场地分区合理，有（ ）、防鼠设备。
A.防火、防爆、防盗、防水
B.防盗、防水
C.防火、防爆
D.防火、防爆、防盗
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）所在地高铁特大、大型车站为商务座旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.省会城市
B.市级
C.县级
D.地级市
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）旅客运输服务提出了质量要求。
A.高铁特大型
B.大型
C.中型车站
D.小型车站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.7规定，高铁快运办理窗口有桌椅、计算机、制票机、扫描枪,配有电子衡器和装卸搬运机具，电子支付窗口配备（ ）。
A.二代身份证识读器
B.二维码扫描仪
C.POS机
D.火车优惠卡识读器
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:（ ）米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
A.5
B.4
C.3
D.2
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：（ ）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话
A.售票处
B.候车区
C.站台
D.出站口
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：对旅客提出的问题不能解决时，（ ）。
A.不予理睬
B.不解决
C.指引到相应岗位
D.并做好耐心解释
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:列车晚点15分钟以上时，广播每次间隔不超过（ ）分钟。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范3.5规定，省会城市所在地高铁大站为（ ）旅客设置独立的贵宾候车区，其他车站提供候车区域。
A.商务座
B.重点
C.一等座
D.二等座
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：公布（ ）服务信息。
A.旅客乘车安全须知
B.客运杂费收费标准
C.客运服务质量规范摘要
D.安全风险点
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:售票值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:客运值班员从事客运服务工作满（ ）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
