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[判断题]( )日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。
A.正确
B.错误
[单选题]在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,区域市场零售客户总数,及各类型客户在本辖区市场的比例和变化情况属于( )层面的知识。
A.卷烟零售客户特性
B.品牌特性
C.市场特征
D.消费者特性
[单选题] 在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域市场零售客户状态情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于( )层面的知识。
A.卷烟零售客户特性
B.品牌特性
C.市场特征
D.消费者特性
[单选题]在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域市场零售客户状态情况,如当月区域市场暂停供货零售客户数等属于( )层面的知识。
A.卷烟零售客户特性
B.品牌特性
C.市场特征
D.消费者特性
[单选题]在日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中,所辖区域零售客户的经营情况,属于( )层面的知识。
A.卷烟零售客户特性
B.品牌特性
C.市场特征
D.消费者特性
[判断题] ( )日常客户拜访时需要把握的卷烟零售客户特性层面知识,其中之一是客户经理需熟练掌握辖区重点零售客户的基本情况关键指标等。
A.正确
B.错误
[单选题]在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。
A.客户需求
B.客户价值
C.客户满意
D.客户数据库
[单选题] 在日常服务营销活动中,客户分类管理的应用中要注意区分客户分类方式中( )管理的运用方向。
A.客户需求
B.客户价值
C.客户满意
D.客户数据库
[简答题]使用“黄金三问”引导探寻客户需求，需要每次都把三个方向的问题都问到，明确主推产品。
[单选题]客户经理的仪容仪表、衣着打扮需要把握三个基本原则,即稳重大方、整齐清爽和( )。
A.朴素淡雅
B.清新脱俗
C.整齐划一
D.干净利落
[单选题]在日常客户拜访时,客户经理需了解货源策略属于( )层面的知识把握。
A.企业特性
B.品牌特性
C.市场特征
D.消费者特性
[多选题]汽车日常维护分为( )三个阶段。
A.清洗汽车车身
B.出车前的维护
C.行车中的维护
D.收车后的维护
[判断题]( )交易结束三个⽉内,柜员可根据客户需要通过F599交易进⾏电⼦业务凭证的补打印或邮件重发。
A.正确
B.错误
[多选题]日常生活中,安全使用含氯制剂时需要注意的事项,正确的是以下( )。
A.配置药液时要戴防护手套,以免灼伤皮肤
B.含氯制剂溅到衣物上时,对衣物无损害
C.用含氯制剂消毒空气时,人员应暂时离开现场,并关闭门窗
D.房间里用含氯制剂消毒后,可马上进入室内
