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[多选题]为规范国家电网有限公司变电消防运维管理， 进一步提升（）， 依据国家法律法规及公司有关规定， 制定《变电站消防设施运维管理规范》。
A.消防器材运维管理水平
B.消防设施运维管理水平
C.应急处置能力
D.火灾处置能力
[单选题]依据《国家电网有限公司基建质量管理规定》要求，（ ）应依据国家法律、公司有关规定及合同进行工程分包，并对分包工程的质量负责。［国网（基建/2）112—2019《国家电网有限公司基建质量管理规定》第十六条］
A.建设管理单位
B.监理单位
C.勘察设计单位
D.施工单位
[多选题]依据《国家电网有限公司基建质量管理规定》要求，（ ）等人员必须按照国家有关规定培训取证后，方可上岗工作。［国网（基建/2）112—2019《国家电网有限公司基建质量管理规定》第二十四条（三）］
A.总监理工程师
B.施工项目经理
C.专职质量管理人员
D.检验试验人员
[多选题]依据《国家电网有限公司基建质量管理规定》要求，设计单位应严格执行公司“三通一标”有关规定，在保证工程安全质量的前提下进行设计优化，合理采用（ ）。［国网（基建/2）112—2019《国家电网有限公司基建质量管理规定》第三十七条］
A.新设备
B.新技术
C.新材料
D.新工艺
[单选题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,( )内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户, 并反馈国网客服中心。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.3 个工作日
B.4 个工作日
C.5 个工作日
D.6 个工作日
[单选题]根据《国家电网有限公司关于进一步规范数据安全工作的通知》,.进一步规范数据安全工作,必须全面贯彻落实国家法律法规要求,各单位要坚持( )和促进数据开发利用并重。
A.数据对外共享
B.维护数据安全
C.保证数据采集正确
D.常态化开展数据治理
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题]为规范国家电网公司（），依据国家法律法规及公司有关规定，制定《国家电网公司变电运维管理规定》。
A.变电运维管理
B.提高运维水平
C.保证运维质量
D.提升精益管理
[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投 诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公 司 95598 特殊客户管理规范》 规定范围内的客户 诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电 特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务 分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表 示收到了窃电或者违约用电通知书
[单选题]根据国家电网有限公司采购活动管理办法有关规定，履行公正义务，下列行为不属于禁止行为的有（）。
A.私下接触投标人，收受投标人、中介人以及其他利害关系人的财物或者其他好处
B.与投标人相互串通，阻挠、排挤其他投标人公平竞争
C.与投标人相互串通进行虚假招标
D.评标（评审）委员会成员按照采购文件规定的标准和方法评审
[多选题]根据国家电网有限公司采购活动管理办法有关规定，遵守采购程序，下列行为属于禁止行为的有（）。
A.将必须进行招标的项目化整为零规避招标；
B.依法应当以公开方式采购的而采用邀请方式；
C.依法应当公开招标的项目不按照规定在指定媒介发布资格预审公告或者招标公告；
D.超过国家有关规定的比例收取投标保证金、履约保证金或者不按照规定退还投标保证金及银行同期存款利息；
E.不按照规定组建评标（评审）委员会，或者确定、更换委员会成员违反国家相关规定；
[单选题]’年国家电网有限公司“两会”工作报告指出:2018年,国家电网有限公司发展总投入5752亿元,同比______5.4%,其中电网投资4889亿元,同比______0.7%;实现利润780亿元,其中电网业务______280亿元。
A.降低 降低 减利
B.降低 增长 减利
C.增长 增长 增利
D.增长 降低 增利
