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[判断题]列车长接到司机通知后,应立即广播告知旅客列车为临时停车,并通知车上列车员巡视好车门,解答旅客问题,安抚旅客情绪,并请乘警协助制止旅客的不安全和违法行为。
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车故障需区间换乘热备动车组,列车长接到司机通知后应立即向列车工作人员传达,列车工作人员应( )。
A.检查车内情况,稳定旅客情绪
B.检查车内情况,整理服务用品
C.检查车内情况,坚守岗位
D.检查车内情况,指定换乘车门等候
[判断题]列车长接到客运作业完毕的通知后,通知列车员再次确认旅客乘降完毕后,(重联时,前组列车长确认本组作业完毕后,向后组列车长报告)通知司机关闭车门。
A.正确
B.错误
[判断题]运行中发生烟雾报警接到司机通知后,原则上先由乘务员到场确认,随后列车长、乘警和机械师要立即赶到现场进行认定并处理。
A.正确
B.错误
[判断题]CRH380B型动车组列车长得到司机通知后组织客运乘务员做好车门手动隔离后,列车长确认车门隔离完毕、监控人员到位后,通知动车组司机,联控用语为:“××次司机,车门隔离完毕,监控人员已经到位,请确认车门隔离状态”。
A.正确
B.错误
[判断题]开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机关闭车门。(《动车组列车服务质量规范》第3.6.1条)
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车长发现个别车门不能自动开启信息时,应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到邻近车厢门下车。同时,列车长立即向司机、随车机械师报告情况,并与随车机械师赶到现场进行处理。(《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》(技术规章编号:NCG/KY101-2017)第4条)
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车发生火灾时,列车员应立即( ),维护好现场秩序,控制重点人,做好询问笔录。
A.切断电源
B.切断火源
[判断题]车站接到列车在区间被迫停车的通知,应立即呼叫后续列车司机立即停车。
A.正确
B.错误