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发布时间:2024-01-14 20:29:40

[单选题]办理小额赔款直接理赔时,提赔人持《审批表》()办理赔款领取手续。
A.正本
B.副本
C.原件
D.复印件

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[单选题]办理小额赔款直接理赔时,提赔入领取赔 款后,车站将《小额理赔审批表》()收回,作为财务报销单证资料。
A.正本
B.副本
C.原件
D.复印件
[多选题]小额赔款直接理赔制度规定,对承运人责任明确、一次性赔款金额在()的行李包裹损失,直接对个人客户办理赔款支付。
A.500元以内
B.含500元
C.200元以内
D.含200元
[单选题]对符合小额赔款直接理赔规定的,填写《小额理赔审批表》,一式()份。
A.二份
B.三份
C.四份
D.五份
[单选题]小额赔款直接理赔制度中保价行李、包裹的赔款款源按《铁路运输收入管理规程》的规定执行,也可以使用()。
A.备用金
B.运输收入进款
C.代收款
D.支票
[单选题]对符合小额赔款直接理赔规定的,填写(),报主管负责人审核。
A.赔偿要求书
B.赔款通知书
C.小额理赔审批表
D.事故记录
[判断题]小额赔款直接理赔制度,是指铁路车站按照《行李包裹事故处理规则》及财务制度规定,在确保现金结算支付安全的基础上,对承运人责任明确的、一次性赔款金额在200元以内(含)的行李包裹损失,直接对客户办理赔款支付。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于实行行李包裹小额赔款直接理赔制度的通知》中,理赔人员受理赔偿要求时,须审核()、事故货物鉴定证明(无需鉴定的除外)等索赔资料和有效期限。
A.提赔人赔偿要求书
B.行包事故记录
C.有效身份证明(委托他人代办时还需同时提供代领人身份证明原件和委托书)
D.证明货物内容和货物价值的凭证(按限额及保价额度赔偿的除外)
[判断题]小额赔款中非保价行李、包裹的赔款款源使用备用金。
A.正确
B.错误
[判断题]小额赔款中保价行李、包裹的赔款款源按《铁路运输收入管理规程》的规定执行,不可使用备用金。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理小额外币存取,无需提供身份证件,可直接办理,不审核是否为本人。
A.是
B.不是
[判断题]理赔人员审核无误后,应与提赔人(或带领人)共同确认行包损失和赔款金额。
A.正确
B.错误
[多选题]车站行包房要建立小额理赔案卷,其中包括( )提赔人提供的所有索赔资料其中身份证明为复印件以及其它有关附件等。
A.《审批表》副 本一份
B.行李票
C.包裹票
D.《审批表》正本
[多选题] "符合小额遗产继承手续办理小额遗产继承业务,需提供的手续有()。
A.死亡证明
B.亲属关系证明
C.代理人身份证件
D.本人身份证件
E.承诺书"
[判断题]保险代理机构和保险经纪机构办理代收代付保险项下赔款资金结汇时,结汇资金直接划入赔款接收人账户;已代付保险赔款至赔款接收人账户的,结汇资金由保险代理机构和保险经纪机构自行留存。( )
A.正确
B.错误
[填空题]发现货物轻微损失属承运人责任,超过10日到站仍未调查、未定责,客户办理网上提赔时,可列( )责任赔偿。
[多选题]在办理小额借记业务过程中,收到普通借记支付业务或定期借记支付业务时,未按规定及时办理扣款,给予直接责任人( )。
A.经济处罚500-1000元
B.经济处罚1000-1500元
C.情节较重或造成不良后果的,给予警告至记过处分
D.情节严重或造成严重后果的,给予记大过至撤职处分
[单选题]保险代理机构和保险经纪机构办理代收代付保险项下赔款资金结汇时,结汇资金直接划入( )。
A. 保险受益人账户
B. 赔款接收人账户
C. 保险机构账户
D. 结汇待划转账户
[多选题]提赔人员的有效身份证明指()
A.户口本
B.身份证
C.军官证
D.公安机关出具的其他有效证件
[判断题]在办理个人卡附属卡时,可由主卡持卡人持双方有效身份证件代为办理。
A.正确
B.错误

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