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[多选题]通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（ ）服务。
A.线上一网通办
B.线下一厅通办
C.线上一站式
D.线下一站式
[多选题]十项承诺中通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,提供咨询、办电、(____)等服务,实现线上一网通办、线下一站式服务。
A. 报修
B. 节能
C. 电动汽车
D. 新能源并网
E. 交费
[单选题]没有及时在供电营业场所、网上国网 App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序，违反了（ ）。
A.国家电网有限公司员工奖惩办法
B.国家电网有限公司廉洁从业规定
C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
[多选题]第 488 题, 十项承诺中通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、（____）等服务，实现线上一网通办、线下一站式服务。
A. 报修
B. 节能
C. 电动汽车
D. 新能源并网
E. 交费
[多选题]严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开（ ）。
A.电价
B.电量
C.收费标准
D.服务程序
[判断题]居民用户通过网上国网APP办理更名业务，不需要到供电营业厅签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业应当在供电营业场所,设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识,该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。
[1分]
A.正确
B.错误
[多选题]多选题 La5C3042
438597关于供电营业和供电营业场所的理解，正确的是（）。
A.供电营业是指电力系统的供电企业，在固定的供电营业场所为客户办理用电业务的各项活动
B.供电营业是指电力系统的发电企业，在固定的场所为客户办理用电业务的各项活动
C.供电营业场所是指办理各项用电业务的营业厅、室、所、站，以及用电（客户）服务中心等
D.供电营业场所是指供电公司的本部及所有下属单位和部门
[判断题]供电营业场所就是指办理各项用电业务的营业厅。
A.正确
B.错误
[单选题]（）应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。
A.供电企业
B.政府
C.用户
D.能源监管局
[单选题]供电服务“十项承诺”中规定：供电企业应当及时在供电营业场所和网站公开( )。
A. 规定和收费标准
B.程序和收费标准
C. 电价、收费标准和服务程序
D.程序、制度和规定
[判断题]《供电营业规则》规定:用户需变更用电时,应事先电话通知供电企业用电营业场所办理相关手续。
[1分]
A.正确
B.错误
[单选题]国网公司供电服务“十项承诺”规定，供电营业场所应公开（ ）
A.停电信息、收费标准和电价
B.服务承诺、停电信息和收费标准
C.服务程序、用电常识和停电信息
D.电价、收费标准和服务程序
[单选题]供电营业场所三公开的具体内容是（ ）。
A.电费、电价、收费标准
B.电费、收费标准、服务程序
C.电价、收费标准、服务程序
D.电价、收费标准、服务内容
[多选题]供电营业场所应公开(____)。
A. 电价
B. 收费标准
C. 服务人员
D. 服务程序
[判断题]判断题 Lf5B1090
620421国网公司《供电服务规范》规定：供电营业场所应公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程序、收费标准和收费依据，接受社会与客户的监督。（）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Jc5B3288
620620供电营业场所就是指办理各项用电业务的营业厅。（）
A.正确
B.错误
[判断题]供电营业场所三公开是指公开电价、收费标准和服务程序。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]本小题 1 分
供电营业场所应公开（____）。
A. 电价
B. 收费标准
C. 服务人员
D. 服务程序
