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[判断题]对于同一客户、一次上柜，先办理了手机银行解约业务，又用新的手机号办理了网银签约，柜外清上向客户推送两次《电子银行个人客户风险提示》的阅知材料。
A.正确
B.错误
[单选题]对于办理网银开通及解约、手机银行开通及解约、网银证书更新的，按规定提请客户阅知并签署（）
A.电子银行支付功能说明与责任条款
B.轻松理财银行卡及渠道功能说明及责任条款
C.个人约定跨行汇款功能说明与责任服务
D.电子银行个人客户风险提示
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为个人客户办理电话银行解约业务
A.D26
B.D27
C.D28
D.D29
[判断题]柜面签约、解约、维护个人网上银行、手机银行和电话银行，必须由客户本人办理，也可委托他人代办；柜面签约企业网上银行、手机银行和电话银行，企业客户法定代表人可通过授权指定本企业人员代为办理签约事宜。
A.正确
B.错误
[判断题]18周岁以下客户办理个人手机银行签约或个人网上银行签约，另需监护人陪同并提供监护人身份证及关系证明，并需双方签署所有申请材料。
A.正确
B.错误
[多选题] "办理个人手机银行客户开户使用的交易,包括业务办理及相关查询有()。
A..【手机银行】-【个人客户签约】
B..【手机银行】-【个人客户信息查询】
C..【手机银行】-【个人客户信息变更查询】
D..【手机银行】-【注册版升级】"
[单选题]系统升级后，柜面通过（ ）交易为企业客户办理电话银行解约业务
A.D26
B.D27
C.D28
D.D29
[判断题]柜面签约、解约，维护个人网上银行、手机银行，可由他人代办
A.正确
B.错误
[多选题] "客户申请办理个人手机银行密码重置,柜员应该()操作。
A..使用【手机银行】-【个人客户维护】-【个人密码重置】交易
B..按照客户填写的《盛京银行个人客户电子银行服务申请表》内容进行操作
C..由业务主管临柜式授权
D..打印《盛京银行个人客户电子银行服务确认单》"
[多选题] "柜员办理个人手机银行客户开户业务,需审查资料有()。
A..《盛京银行个人客户电子银行服务申请表》
B..《盛京银行个人客户电子银行服务协议》
C..本人有效身份证件
D..银行账户凭证"
[判断题]在柜台办理个人手机银行业务如遇特殊情况可由他人代办，办理时需携带代办人的有效身份证件原件，经柜员核实本人知晓后即可办理。
A.正确
B.错误
[单选题]对于非居民个人客户（不含港澳台人士），持有签证的类型为（）可以办理个人手机银行签约业务。
A.A.旅游（“L”字签证）
B.B.工作签证("Z"等字签证）
C.C.短期探亲（“Q2”字签证）
D.D.过境（"G"字签证）
[多选题]公司手机银行查询版的签约和解约支持本行用户使用（）等合作伙伴客户端软件自助办理
A.公司手机银行客户端软件
B.公司网上银行
C.企业信息直通车
D.微信
[多选题]公司手机银行查询版的签约和解约支持本行用户适用（）等合作伙伴客户端软件自助办理。
A.A.微信
B.B.公司网上银行
C.C.企业信息直通车
D.D.公司手机银行客户端软件
[多选题]9线下解约,解约人为个人的,解约人应本人持有效证件到场办理,如需代办,需提供()等资料。
A. 委托书
B. 解约人有效证件
C. 经办人有效证件
D. 银行卡
[判断题]手机银行客户端注销、密码重置、小额资金转账签约/解约业务可在全省任一营业网点办理。
A.正确
B.错误
[多选题]个人手机银行可以办理的业务包括（ ）
A..紧急挂失
B..修改电子银行密码
C..关闭支付功能/关闭转账功能
D..信用卡服务。
