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[单选题]现场抢修人员可以让客户知晓工作人员（ ）、抢修处理进度，提升客户满意率。
A.A：到达现场情况
B.B：抢修过程
C.C：工作内容
D.D：故障涉及范围
[多选题]现场抢修人员可以让客户知晓工作人员（ ）、（ ），提升客户满意率。
A.A：到达现场情况
B.B：抢修处理进度
C.C：工作内容
D.D：故障涉及范围
[判断题]接触网现场抢修负责人一般由先行到达现场技术安全等级最高的人员担任。现场抢修负责人变更后应及时报告供电调度员。
A.正确
B.错误
[判断题]现场抢修人员或抢修联系人不得无故不执行或延误执行配网抢修指挥指令。对于现场抢修人员不执行或延误执行抢修指挥指令的,将追究受令人和相关领导的责任。( )
A.正确
B.错误
[判断题]故障抢修期间，现场抢修人员应每隔1h向抢修调度反馈现场抢修进度信息。
A.正确
B.错误
[单选题]配网抢修业务中，（ ）人员有权限通知抢修队伍开展现场抢修。
A.A：运检
B.B：营销
C.C：基建
D.D：调度
[单选题]抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作。
A.A：正确
B.B：错误
[单选题]现场抢修人员应服从( )的指挥，现场抢修驻点位置、抢修值班力量应设置合理。
A.A：供电所长
B.B：工作负责人
C.C：配网抢修指挥人员
D.D：值班调控人员
[单选题]客户向供电公司报修后,抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场,或抢修人员联系客户重新约定到达现场时间但仍未到达,属于 ( )
A.超时限红线投诉
B.投诉
C.意见
D.诉求
[单选题]现场抢修外包人员变动达到抢修承包合同或安全协议约定的常规抢修力量投入人员名单数量（）及以上的，纳入安全及业务评价考核，并与约定费用结算挂钩。
A.0.2
B.0.25
C.0.3
D.0.4
[单选题]现场抢修人员达抢修承包合同或安全协议约定的常规抢修力量投入人员名单数量（ ）及以上的，纳入安全及业务评价考核，并与约定的费用结算挂钩。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.0.5
