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[简答题]项目质量保证计划是项目质量管理中致力于对确保项目达成目标和交付成果达到质量要求而提供信任的工作计划。
[简答题]质量管理体系评价的方式包括质量管理体系和质量管理体系评审以及自我评定
[单选题]下列属于汽车日常维护所要达到的目标是( )。
A.车容不整洁
B.手、脚制动及转向系统灵活可靠
C.螺钉螺母缺但不松
D.油、气、电、水渗漏不严重
[单选题]下列不属于汽车日常维护所要达到的目标是( )。
A.螺钉螺母松旷但不缺
B.油、气、电、水不渗不漏
C.润滑良好
D.发动机、底盘无异响
[判断题]质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。
判断题
A.正确
B.错误
[判断题]朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。
判断题
A.正确
B.错误
[单选题]若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，过激知名质量专家____将其称为质量管理三部曲。
A.朱兰
B.戴明
C.石川馨
D.休哈特
[单选题]个体对学习活动所要达到的目标的主观估计是( )。
A.学习需要
B.学习动机
C.学习迁移
D.学习期待
[单选题]在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是( )
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
[判断题]实施清洁生产与ISO14000所要达到的目标都是实现可持续发展．
A.正确
B.错误
[单选题]在质量管理中，致力于指定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是____。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
[单选题]对于每个职工来说,质量管理的主要内容有岗位的质量要求、质量目标、质量保证措施和()等。
A..信息反馈
B..质量水平
C..质量记录
D..质量责任
[判断题]目标管理和全面质量管理是最常用的班组管理方法。( )
A.正确
B.错误
[判断题]质量管理是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式。
A.正确
B.错误
[多选题]质量管理“三部曲”中,质量控制是实现质量目标的保障,它的具体内容应是( )
A.设定质量目标
B.落实质量措施和要求
C.实施过程管理以实现质量目标
D.运用相应手段将质量提升到前所未有的水平
E.应用统计方法帮助解决存在的质量问题
[多选题]质量管理工具是指在进行全面质量管理时，对关联图法、KJ法、系统图法、矩阵图法、、以及的统称。
A.数据矩阵分析法
B.PDPC法
C.箭条图法
D.直方图法
[判断题]班组质量管理的任务包括建立质量管理责任制度、贯彻执行质量标准、加强过程管理、开展各种质量管理活动。
A.正确
B.错误
[单选题]公司中长期质量目标是：质量管理体系不出现区域性、系统性失效或缺失；（ D ）；飞机试飞合格率达到100%；顾客满意程度达到96分以上。
A.一次提检合格率达到98%以上
B.一次提检合格率达到97%以上
C.一次提检合格率达到96%以上
D.一次提检合格率达到95%以上
[多选题]以下关于ISO质量管理目标表述正确的是( )。
A.业务办结率(100%)
B.客户满意率(100%)
C.投诉办结率(100%)
D.服务改进率(99.00%)
E.业务合格率(98.00%)
