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[判断题]战略合作客户和紧密伙伴客户均由总行认定。
A.正确
B.错误
[判断题]对已认定集团客户总部为战略合作客户或紧密伙伴客户的，其全资或控股子公司从属为战略合作客户或紧密伙伴客户。
A.正确
B.错误
[判断题]对已认定集团客户总部为战略合作客户或紧密伙伴客户的，其全资或控股子工资从属为战略合作客户或紧密伙伴客户，集团参股公司视集团紧密程度而定。
A.正确
B.错误
[判断题]除战略合作客户和紧密伙伴客户外，其他客户均为基本服务客户。
A.正确
B.错误
[单选题]对战略合作客户和紧密伙伴客户开展客户满意度评价，评价工作原则上（ ）开展一次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]紧密伙伴客户由（ ）认定。
A.总行
B.各主办行
C.各管理行
D.各省级分行
[单选题]战略合作客户由（ ）认定。
A.总行
B.各主办行
C.各省级分行
D.各管理行
[判断题]调整预警按照“谁批准生效、谁有权调整”的原则进行（红色预警客户向下调整在总行认定）。在预警客户后续跟踪管理过程中，客户经理可根据实际情况的变化对预警等级进行适时调整，原则上预警等级经认定后半年内不得向下调整变更。
A.正确
B.错误
