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[单选题]按照《国家电网有限公司电力安全工器具管理规定》，严格安全工器具计划、采购、验收、试验、使用、保管、检查和报废等全过程管理，做到“配置齐备、安全可靠、( )
A.质量可靠
B.合格有效
C.种类繁多
D.功能齐全
[单选题]按照《国家电网有限公司电力安全工器具管理规定》,省公司( )负责采购具体实施;组织开展安全工器具质量抽检和报废处置等工作,并将抽检结果中的产品不合格情况纳入供应商不良行为进行处理。
A.安监部
B.发展部
C.物资部
D.运检部
[单选题] 72.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省公司按照省级政府电力运行主管部门的指令启动有序用电方案，提前（ ）向有关用户发送有序用电指令。
A.A. 1天
B.B. 2天
C.C. 3天
D.D. 4天
[单选题] 90.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省公司范围内的重要服务事项报备原则上由（ ）负责发起。
A.A. 地市县公司
B.B. 省营销服务中心
C.C. 省公司营销部
D.D. 国网电动汽车公司
[判断题]《国家电网公司电力安全工器具管理规定》中规定：报废的安全工器具可以与合格的安全工器具存放在一起，可以重复使用。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕842号)要求,对于报装容量( )千伏安及以下、10(20)千伏供电的单电源客户,探索供电方案现场答复。
A.630
B.800
C.1250
D.2000
[判断题]《国家电网公司电力安全工器具管理规定》中规定：安全工器具外观检查明显损坏影响安全使用的，因立即报废
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[单选题]电力工业电力安全工器具质量监督检验测试中心每(____)公布一次电力安全工器具生产厂家检验合格的产品名单。
A.月
B.季
C.半年
D.年
[单选题]按照《国家电网有限公司应急工作管理规定》,以下那支队伍为公司应急管理和突发事件处置提供技术支持和决策咨询( )
A.应急救援基干分队
B.应急抢修队伍
C.应急专家队伍
D.应急领导小组
[单选题]11.根据《国家电网有限公司档案管理办法》，公司档案工作实行统一领导、分级管理；按照（ ）的原则开展档案管理工作。
A.A.“谁主管、谁负责”、“谁形成、谁整理”
B.B.“谁主管、谁整理”、“谁形成、谁负责”
C.C.“谁主管、谁归档”、“谁形成、谁整理”
D.D.“谁主管、谁负责”、“谁形成、谁归档”
[单选题]按照《国家电网有限公司应急工作管理规定》以下不属于公司应急工作原则的是( )
A.以人为本,减少危害
B.居安思危,预防为主
C.统一指挥,分级负责
D.一岗双责,党政同责
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[单选题]’年国家电网有限公司“两会”工作报告指出:2018年,国家电网有限公司发展总投入5752亿元,同比______5.4%,其中电网投资4889亿元,同比______0.7%;实现利润780亿元,其中电网业务______280亿元。
A.降低 降低 减利
B.降低 增长 减利
C.增长 增长 增利
D.增长 降低 增利
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:非电力故障主 要包括( )。
A. 客户误报
B. 电力井盖缺失、破损
C. 通信设施故障
D. 非供电企业电力设施故障
