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[单选题]旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，视车内温度和旅客（）做出动车组列车开门的决定。中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号）
A.需求
B.反应
C.要求
D.舒适度
[填空题]旅客列车空调失效超过( )不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师（车辆乘务员）沟通，原则上车内温度超过30℃时（特殊情况也可视车内实际情况和旅客舒适度）作出动车组列车开门、其他旅客列车（含时速160公里/小时动力集中动车组）开窗的决定，并通知司机转报列车调度员。
[单选题]《呼和浩特客运段旅客列车空调失效应急处置办法》第十一条规定，旅客列车空调失效超过()分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与机车乘务员、车辆乘务员沟通，视车内温度和旅客舒适度作出开窗的决定，并通知机车乘务员转报列车调度员。
A.10
B.30
C.60
D.20
[多选题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知（铁总运2017-140号），旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（ ）沟通，视车内温度和旅客舒适度做出动车组列车开门的决定。
A.司机
B.随车机械师
C.车站值班员
D.乘警
[判断题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视车内温度作出动车组列车开门的决定，并通知司机转报列车调度员。（《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运[2017]140号，技术规章编号：TG/CL214-2017）第9条）
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视()作出动车组列车开门的决定，并通知司机转报列车调度员。（《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运[2017]140号，技术规章编号：TG/CL214-2017）第9条）
A.车内温度
B.车内湿度
C.旅客意见
D.旅客舒适度
[多选题]旅客列车空调失效超过20 min不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与（ ）沟通，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门、其他旅客列车（含160 km/h动力集中动车组）开门、窗的决定，并通知司机转报列车调度员。列车调度员根据现场实际情况，确定救援方案并组织实施。
A.司机
B.随车机械师（车辆乘务员
C.餐吧长
D.乘警
[单选题]《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应（ ），打开车门让抓车人员进入车内，交列车长和乘警处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。
A.使用紧急制动阀停车
B.使用手制动机停车
C.通知司机停车
D.通知列车长停车
[单选题]动车组列车空调失效超过20分钟不能恢复且列车不能维持运行时，列车长应及时与()沟通，视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门的决定，并通知司机转报列车调度员。（《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运[2017]140号，技术规章编号：TG/CL214-2017）第9条）
A.司机
B.随车机械师
C.司机或随车机械师
D.司机、随车机械师
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》规定，动车组列车临时变更车底，车站采取人工调整方式的，应将全列“（）”交列车长。列车长应将相关席位调整计划告知有关车厢乘务员，做好旅客席位安排和服务工作。
A.人工调整方案
B.席位调整通知单
C.乘车通知单
D.换乘通知单
[判断题]《普速旅客列车车门管理办法》中，列车餐车车门由软卧车厢乘务员负责，列车长应定期巡视。餐车车门仅供列车在车站上货时使用，其他时间应锁闭，禁止开启。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》规定，动车组列车临时变更车底，车站采取人工调整方式的，应将全列“人工调整方案”交列车长。列车长应将相关席位调整计划告知有关车厢乘务员，做好（ ）工作。
A.旅客席位安排
B.宣传解释
C.旅客服务
D.旅客席位安排和服务
[多选题]《旅客列车在长大隧道内停止运行应急处置预案》安全防护：列车长应立即联系机车乘务员、车辆乘务员，迅速找到并打开隧道内( )，为旅客、行包、邮件疏散创造条件。隧道内无照明设施时，使用班组配发的( )在旅客疏散通道内为旅客照明，也可动员旅客使用自身携带的( )照明。
A.应急疏散照明灯
B.应急手电
C.手机
D.打火机
[多选题]《旅客列车上发现有人抓车应急处置规范》应急处置：列车启动后，乘务人员发现有人抓车，应使用紧急制动阀停车，打开车门让抓车人员进入车内，交( )和( )处理。列车长应尽快通知车辆乘务员组织开车。
A.司机
B.列车长
C.乘警
D.车辆乘务员
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车（ ），说明（ ），做好宣传解释和客运服务工作。
A.晚点信息
B.晚点原因
C.晚点时间
D.宣传解释
[多选题]《旅客列车运行组织及晚点处置办法》动车组晚点15分钟及以上、旅客列车晚点30分钟及以上时旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室（值班室）、车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，做好（ ）工作。
A.免费送餐
B.免费退票
C.宣传解释
D.客运服务
[单选题]《北京局集团公司旅客列车晚点运行组织及处置办法》规定：动车组列车晚点( )及以上、其他旅客列车晚点30min及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好宣传解释和客运服务工作。
A.10min
B.15min
C.20min
D.30min
[多选题]《旅客列车遇有行车（铁路交通）事故应急处置规范》组织抢救：列车长应迅速组织( )、( )、乘务员以及旅客中的( )、军政警干部组成抢救队，抢救伤员，并动员旅客自救互救，维护现场秩序，防止发生混乱、行包邮件丢失（破损行包要做好统计，拍照取证）。
A.司机
B.乘警
C.车辆乘务员
D.医务工作者
